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Es wurde nicht an meine Adresse geliefert... Von UPS bei Fremden vor die Garage abgestellt... Alle anderen Lieferdienste haben keine die Hausnummer 144 zu finden...
Für knapp 20,-€ Lieferkosten ist das eine Zumutung... als schweekranke Frau muss 1,5 Kilometer laufen um ein schweres Paket an mich... von völlig Fremden Menschen abzuholen...
UPS nie wieder...

Schon längst Bezahl gut geschrieben bei Ihnen.
Bei mir immer noch nicht angekommen.
MfG Schütze

Leider 1 Brust zu wenig...denke durch das Gesamtgewicht!

Leider hat sich Lieferqualität und Service verschlechtert, sodass ich mir einen anderen Anbieter suchen werde.

rLieferservice UPS lässt zu wünschen übrig, schlechte Kommunikation

I made first order ever recommended by a friend. The delivery took three days, and it was carried by truck and delivered to a pick-up point. I was tracking delivery constantly. I was expecting to be delivered at home, when I realised it was delivered to pick-up point, I picked up the package right away.

Unfortunately, when opening the package, the smell was unbearable. The different chunks of meat were warm. I took several sample temperatures if the different meat, it was +18.5 and +16.5 The cooler inside was warm as well.
I had to dispose the smelling, spoiled meat and ventilate the house.

I emailed the customer service explaining what has happened and got replied with an apology and comment that the meat is good just put it in refrigerator or freezer.

No way I would put that horribly smelling meat in my refrigerator. I also wrote that to the customer service with request for new shipment shipped UPS/DHL or return my money.

I got no reply.

I wrote again.

I got no reply.

I cannot give any review on meat, because it was not eatable.

But I can give points for customer service and their attitude, that is 1 point, for answering me once.

Das geht garnicht. Am 31.08.2023 bestellt. 1-2 Tage in der Online-Anzeige garantiert. Heute ist der 06.09.2023 - die Ware ist immer noch nicht geliefert. Auf email-Nachfrage wurde nicht reagiert - erst nach Drohung. Unglaublich - nie wieder. Heute soll geliefert werden - was macht man mit Gästen, die vor zwei Tagen bestellt waren. Alles Schrott !!!

Soviel dazu !!

Moin, als Erstes der Lieferant, hat freundlicherweise bei üppigen +30°C das Paket direkt vors Carport gestellt, obwohl ich im Hause war, geklingelt hat der nicht. Die Spare Rips sind leider nicht nach meinem Geschmack, 70% war Fett und Knochen, da bekomme ich im Discounter locker eine bessere Qualität zu einem günstigeren Preis. Also diese Bestellung hätte ich lieber bleiben lassen sollen.
Die Kaninchenkeulen waren ok, aber auch nichts besonderes, das Lamm haben wir noch nicht zubereitet.

Das Paket kam verspätet an, das Kühlmaterial war aufgetaut und warm. Dies habe ich sofort telefonisch reklamiert.
Antwort das machjt nichts, die Ware ist durchgegart. Irrtum lebe Dame.
Als die Kohlrouladen erwärmt wurden hat die Sauce in der Folie geschäumt, beim versuchen war die Sauce sauer, ungenießbar.
Beim Sauerbraten war das Fleisch sehr trocken, auf keinen Fall die angeprießene Qualität.

Leider wurde bei meiner Bestellung nicht ordentlich gearbeitet. Beim reklamieren wurde meine Mail ignoriert.

Grob zusammen gehackte Flanken und mit Sicherheit keine Spareribs. Sehr enttäuscht

Leider kam die Ware komplett verdorben bei uns an.
Am späten Samstagnachmittag hatten wir bestellt. Am Montag gegen 17:00 Uhr kam bereits die Nachricht das die Lieferung in den Versand gegangen ist. Am Dienstag war in Bayern in manchen Gemeinden Feiertag, so auch an unserem Wohnort.
Am Mittwoch bekamen wir dann früh die Nachricht, dass die Lieferung mit DPD zwischen 10:27 - 11:27 erfolgen würde. Das hätte wohl bei ausreichender Kühlung zeitlich noch gereicht. Leider wurde dann der Lieferzeitpunkt ständig um 30-45 Minuten nach hinten geschoben. Um ca. 15:30 erhielten wir dann die Nachricht, dass das Paket seit ca. 20Minuten in unserem Hausflur steht.
Dem Packet mit einem Inhalt im Wert von 148,-- € waren genau 2 Kühlpads beigelegt. Die waren vollständig aufgetaut, trieften erheblich. Beim öffnen des Paketes kam uns deutlich warme Luft entgegen.
Der Inhalt war verdorben. Die Wurst z.B. War wie Fleischbrät. Auf unsere sofortige Reklamation erhielten wir am nächsten Tag die Antwort, " Sie hätten uns ja auf den Feiertag hinweisen müssen, unsere Ware geht Grundsätzlich gut gekühlt mit Trockeneis und Kühlpads in den Versand." Im übrigen alles nicht so schlimm, legen Sie die Ware in den Kühlschrank oder frieren Sie diese ein, dann geht das wieder. Sollten die Pads einmal auftauen kann das nur auf der letzten Meile geschehen.
Auf unsere Antwort
"Trockeneis war der Lieferung nicht beigefügt.
Es waren genau 2 Kühlpads beigefügt. Diese waren komplett aufgetaut und trieften in die Kiste,
Das ist nicht auf der letzten Meile geschehen.
Bei Ihrer letzten Lieferung, etwa der gleiche Umfang, war zwar auch kein Trockeneis, aber 4 Kühlpads beigefügt."
kam leider keine Reaktion.
Wir haben dennoch alles in den Kühlschrank gelegt und nach einem weiteren Tag geöffnet. Die Aufschnittwurst wurde nach ca. 2 Stunden grün. Beim Rest sah es entweder nicht besser auf oder wir wollten das Risiko nicht eingehen.
Knapp 150,-- € für die Abfalltonne.
NIE WIEDER

Die Ware war nicht wie beschrieben. Bestellt waren 2,5 kg Schweinebäckchen, die auf der Homepage mit ca. 100 g - 120 g beschrieben werden. Was ich erhalten habe, waren 2 Pakete, eines von 1,2 kg mit sehr schönen, ganzen und parierten Bäckchen, eines von 1,6 kg mit Fleischstückchen, die ich als Fleischreste bezeichnen würde, kleingeschnitten wie Gulasch (Gewicht 38 bis 69 g.). Kein einziges ganzes "unversehrtes" Bäckchen. Auf meinen Einwand per Mail hin erhielt ich die wenig hilfreiche Auskunft, dass Schweine unterschiedlich groß wären und Bäckchen nicht maschinell hergestellt werden könnten. Hä?
Ich würde hier nicht noch einmal bestellen!

Die Ware lag das ganze Wochenende beim Versender.
Das Fleisch kam ungekühlt an.
Ich teilte Ihnen mit, dass der Auslieferungstag unglücklich gewählt wurde.
Ihre telefonische Antwort war: "Nach dem Versandt haben wir keinen Einfluss mehr auf die Lieferkette".
Sehr schade, ich werde es nicht verzehren, aber unser Hund freut sich.

Ware kam nicht trotz Zahlung

sehr unzufrieden

Wenn ich könnte würde ich Minuspunkte geben... wäre würde angeblich zugestellt.. nach Kontaktaufnahme mit dem Kunden Service wurde mitgeteilt dass die Ware oft an einen sicheren Platz abgestellt wird ist ja nicht schlimm es ist nur verderliche Ware.. Kann ja vorgegart werden... wir leiten eine Fahrer Befragung durch jup und die Ware ohne Worte nie wieder

Beim ersten mal, war die Lieferung und der Service ganz in Ordnung, nur beim zweitenmal, war das Produktetikett bei den Grillbauchscheiben mit Sauce, nicht außen auf der Verpackung, sondern im inneren, wo sich dann schon der Druck des Etiketts aufgelöst hat und man dies dann am Fleisch gesehen hat, was ich zwar bemängelt habe, jedoch ohne jegliche Rückantwort und Reaktion, und auch was den Versand der Ware betrifft, ist hier einiges nicht korrekt abgelaufen, darum empfehle ich meinerseits diesen Kontakt nicht mehr.

Das Fleisch wurde Donnerstag bestellt, Freitag verschickt und kam Montags mit einer Temperatur von 22 Grad an. Der Anruf zur Beschwerde wurde beantwortet mit „Das macht nichts aus.“
Das Fleisch hat nicht so toll geschmeckt, ich weiß aber nicht ob es am Fleisch selbst lag oder der „Sous-Vide-Aufwärmung“ im DPD Depot über das komplette Wochenende :D.

Ich bin sehr enttäuscht! Hatte eine Woche vorher auf Termin bestellt, um das Fleisch mit in den Urlaub zu nehmen und dann kan die Lieferung nicht! Auf Nachfrage wurde ich einfach abgeschmettert…