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Schrecklicher Service, bis heute empfinden Sie nicht nötig, sich bei mir zu melden oder aber zumindest eine Gutschrift zukommen zu lassen!!! Ich hatte Gänsebrust geschnitten bestellt, nicht am Stück!!! Telefonisch ist niemand bei Ihnen zu erreichen, E-Mails werden ignoriert und nicht beantwortet!!! Man kann sie nicht empfehlen!!!!!

Die Ware wurde am 27.12.2018 verschickt. So weit so gut. DPD versuchte dann das Paket am 28.12. und 29.12. zuzustellen. Obwohl meine Familie und ich an beiden Tagen zu Hause waren und warteten, kam es nicht bei uns an. DPD hat nicht an unserer Haustür geklingelt, sie haben nicht versucht mich zu kontaktieren, sie haben keine Nachricht hinterlassen. Obwohl auf dem Paket "Express" stand, hat sich DPD wahrlich nicht wie "Express" verhalten. Leider stand auf dem Paket nicht "Kühlware"! Am 05.01. wurde es dann vor der Haustür unserer Nachbarn abgelegt. Nur durch Zufall habe ich dies bemerkt. Vermutlich hat DPD immer versucht das Paket bei den Nachbarn abzuliefern?! Es ist deshalb befremdlich, wenn Sie mir eine versäumte Organisation vorwerfen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 21.12.2018 reklamierte ich die Bestellung Nr. 100062155 wg. stark verbeulter Dosen. Auf eine zweite email vom 28.12.2018 erhielt ich endlich eine Antwort. Diese war allerdings sehr unbefriedigend. Auf eine weiter email erhielt ich bisher keine Antwort. Das kann ja nicht alles gewesen sein...
mfG!
Franz Gassner

Musste unser nach bewährtem Rezept zubereitetes Filet Wellington entsorgen da es unglaublich zäh war. Sehr ärgerlich für unsere Gäste und mich am 2. Weihnachtsfeiertag. Noch ärgerlicher macht es dass Mein Metzger bis heute (02.01) nicht auf meine Email geantwortet hat obwohl diese schon am 27.12. gelesen wurde. Einfach nur desaströss. Ein Stern ist noch zu viel!!!

Zustelldatum nicht eingehalten. 3 Tage zu spät geliefert (Ware war 6 Tage unterwegs), daher Annahme verweigert. Geld nur dank Paypal zurück!

Spanferkel war zum 4.1.19 bestellt und kam am 23 Dezember an geht garnicht

Leider wurde die Entenbrust in einem Stück geliefert und nicht geschnitten, wie ich es ursprünglich bestellt hatte. Kann passieren, ja, was aber nicht sein darf ist, dass sich niemand dieser Reklamation annimmt. Zahlreiche Kontaktversuche werden schlicht nicht beantwortet. Das Telefon ist überlastet, auch darüber erreicht man niemand. Auf meiner Kreditkarte wurde der höhere Preis für geschnittene Gänsebrust abgebucht. Danke, das war meine und letzte Bestellung bei Mein Metzger.

Insgesamt war es eine enttäuschende Erfahrung. Ich will fair sein und auch positives erwähnen. Die Lieferung war wie bestellt pünktlich und gut verpackt. Leider enthielt sie nicht das von mir Bestellte. Der Lammkeulenbraten ohne Knochen frisch, schön zugeschnitten, 1.500 g entpuppte sich als Lammkeule mit Knochen und einer üppigen Fettschicht (gewogene 200g). Ich habe das dem Verkäufer mitgeteilt. Die Reaktion fand ich sehr befremdlich. Es wurden mir kommentarlos 5 Euro überwiesen. Erbärmlich. Mir geht es doch nicht ums Geld. Fairer Weise muss ich war das Fleisch sehr gut aber dadurch leide etwas knapp. Die mitbestellte Gans besaß wenig Fleisch und wurde trotz Niedriggarmethode (cirka 8 Std) nicht weich und zart. Ich bereite seit Jahren mein Fleisch mit dieser Methode zu - sowas hatte ich noch nie.

Super Enttäuscht, Faustgroße Fleischstücke die nach Abfall aussehen kann man nicht als Gluasch bezeichnen. So wird es wohl Heiligabend ein Pizzataxi für meine Gäste anstatt ein anständiges Hirschgulasch geben. Bin gespannt da ich schon 1/4 von 2,5 kg als Abfall entsorgen musste, da eben daraus kein Gulasch zu schneiden war. Gerne auch Fotos, so nie wieder. Schade, sehr Schade gerade weil es so viele gute Beweetungen gab.

Paket nicht angekommen.

Ware nicht erhalten

Kein zuverlässiger Versand. Ware ist mit einer guten Woche Verzögerung angekommen. Gans war deshalb ungenießbar. Waren die ganze Zeit erreichbar, hatten keine Nachricht im Briefkasten, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte. Sorry, aber das geht gar nicht. Werden hier nie wieder etwas bestellen! Eigentlich gar kein Stern!

Guten Tag, hier meine Bewertung zur letzten Bestellung. Mein Paket ist nicht angekommen, in der Sendungsverfolgung von DHL stand nur Paket ist vom Versender angekündigt. Ich habe "Mein Metzger" eine Mail geschrieben und auch später telefoniert. Mir würde im Telefonat zugesichert das man sich um meine Bestellung kümmert. Bis heute nichts!!!! Daher kann ich nur schreiben, sehr mieser Kundenservice.
"Mein Metzger" ist nicht mehr "Mein Metzger".
MfG

Die bestellte Ware (Gans, Hirschschinken) wurde am 5.12. versandt und am 12.12. zugestellt. Ich möchte hier ausdrücklich noch einmal betonen, dass ich in der Zeit zwischen dem 5. und 12.12. zu Hause war und auch keine Benachrichtigung bekommen habe, dass versucht wurde, die Ware zuzustellen.
Nach Zustellung habe ich bei 'Mein Metzger' angerufen und die Auskunft bekommen: "Wenn die Ware noch irgendwie kühl ist, dann machen Sie sich keine Sorgen, sie ist ja verschweißt ...". Super, diese Aussage, was.
Sorry, aber es geht gar nicht, dass Fleischwaren 8 Tage (!) unterwegs sind, meine jedenfalls ich. Die Gans mag ja schlachtfrisch gewesen sein, aber bei uns ist sie 'abgehangen' angekommen.
Fazit: Werden bei diesem Metzger nie wieder etwas bestellen!

Siehe mein unbeantwortes Schreiben vom 11.12.2018

Sehr geehrte Damen oder Herren,
leider muss ich Ihnen Mitteilen dass, dass Paket wieder zurückgehen wird. UPS ist nicht in der Lage eine erneute Zustellung zu veranlassen. UPS versuchte am 5.12. das Paket zuzustellen nachdem man feststellte das der Aufzug defekt ist hat man es wieder mitgenommen und zur Zweigstelle gebracht. Als ich dies im Internet gelesen habe, habe ich sofort dort angerufen und gesagt das ich es nicht abholen könnte da ich in diesem Monat 74 werde und ich zudem noch sehr gehbehindert bin und auch keinen hätte den ich beauftragen könnte. Nach langen hin und her (ca 20 Minuten) hat man mir gesagt das das Paket am nächsten Tag komme. Zudem hat mich ca. eine halbe Stunde später nochmals angerufen und mir nochmals versichert das das Paket am nächten Tag komme. Ich habe den ganzen Tag gewartet Umsonst. Am nächsten Tag als man sich dumm stellte habe ich gesagt (die Ware war sicher schon schlecht und dafür habe ich nicht gezahlt) Bitte schicken Sie es wieder zurück. Ich werde die Zahlung Ende nächster Woche wieder stornieren. Ich weis Sie können für den Vorgang nichts aber ich auch nicht.
Gruß Irmgard Oehl

Leider habe ich die Kaninchen nicht wie Bestellt erhalten. Die Antwort auf meine Anfrage Warum. Teilt man mir mit das Kaninchen Lebewesen sind. Das Kaninchen nicht auf dem Baum wachsen weis ich selber.
Ganz Einfach nur faule Ausrede. Wenn Sie einen Artikel in zwei Gewichtsklassen anbieten, und ich die schwere
Ausführung bestelle dann gehe ich auch davon aus das das Produckt so geliefert wird, und nicht einfach die leichte Ausführung.
Für diese Aktion kann ich leider nur eine glatte sechs geben.

Die Website ist schlecht gemacht, nur augenscheinlich übersichtlich, jedoch überladen, irreführend und schlichtweg unprofessionell. Es wird alles vorgegeben, wenn man eigene Angaben machen will geht das nicht wirklich. z.B zum Gewicht bei Geflügel bekommt man eine Gewichtsspanne von 2,5 KG, in der man sich ZWANGSWEISE bewegen muss.

Die Ware war 5 !!! Tage unterwegs. Nachdem wir meinmetzger. de nach 3 Tagen über die immer noch ausstehende Lieferung informiert hatten, erhielten wir statt Unterstützung oder Entschuldigung nur lapidar die rechtliche Belehrung die Lieferung von Frischfleisch betreffend. Nach 5 Tagen kam die Lieferung - mit aufgetautem Kühlpad und einer Temperatur im Sterophorpackage von 19.6 Grad !!! Eine Nachverfolgung bzgl. Einhaltung der Kühlkette war nicht möglich. Es erfolgte auch keinerlei Reaktion seitens meinmetzger.de auf die Frage, ob die Ware in diesem Zustand noch gefahrlos verzehrt werden kann.

Leider kamen die bestellten Dosen derart beschädigt an, dass wir sie nicht als gedachtes Geschenk benutzen können. Viel schlimmer finde ich allerdings, dass auf meine Anfrage nach einer Lösung nicht geantwortet wird, so will ich nicht behandelt werden. Dadurch bewerte ich alles nur mit einem Stern - sehr sehr schade!

Hatte zu einem bestimmten Termin bestellt. Gans wurde aber sofort geliefert und ist jetzt eingefroren. Genau das wollte ich nicht.