Shop Bewertungen

Das Fleisch war am nächsten Morgern vor 9 Uhr bei uns. Die Verpackung war super das Fleisch schön kalt.

Hallo "Mein Metzger Team", nachdem jetzt einige Wochen seit dieser Lieferung vergangen sind und ich schon 3 mal die Art und Weise der Lieferung bei Ihnen kritisiert habe. Die Meldung von mir wurde auch immer brav bestätigt, versuche ich es mal auf diese Art eine Antwort auf mein Problem zu bekommen. Die Versandankündigung kam abends gegen 18:00 Uhr da bin ich leider nicht mehr an meinem Rechner.Da ich am nächsten Tag eine Termin hatte, war bei Ankunft des "UPS" Boten nicht anwesend. In unserer Wohnalage ist die aber kein Problem, da wir einen Hausempfang haben. Vom der Klingel ca. 30 meter entfernt. Der bote war aber zu bequem das Paket dort abzugeben, nein er legte es wieder in seinen Wagen und fuhr weiter durch die Stadt Rostock um se dann ca. 9 KM weiter im "UPS" Ablagepunkt ( Gärtnerei) abzugeben.Nun mußte ich mir ein Fahrzeug beschaffen und Quer durch die Stadt im Feierabendverkehr 9 KM weiter mein Paket abzuholen. Schlicht und einfach eine Frechheit. Es macht für mich keinen Sinn wenn ich Fleisch bestelle, dies 9 KM weiter in irgent einer Gärtnerei abzuholen.Ich werde solange nichts mehr bei Ihnen bestellen, bis ich nach fast 3 Monaten eine Antwort bekommeMit freundlichen Grüssen Heinz Scheuermann.

Paket kam 1 Tag früher als Bestellt- hatten extra Datum angegeben zur Lieferung.
Paket wurde gegen 11 Uhr vor der Haustüre abgestellt- für jedermann zugänglich - natürlich war an dem Tag niemand da- und Paket wurde erst gegen Abend aufgefunden-alles angetaut.
Garantiertes Lieferdatum war somit unsinn- und Kühlung auch - es stand stundenlang rum.

waren eigentlich immer sehr zufrieden mit Lieferung -aber nun sehr enttäuscht. sollte dies nächstes mal wieder so sein-bestellen wir nicht mehr.

Sehr enttäuscht es war alles gefroren und nicht frisch wie da gesagt werd habe frische Sachen bestellt und nicht gefroren für dass Stolze Preis

Bäckchen bei Ankunft nicht Vakuum
Wunden vernichtet.
Firma überhaupt nicht bei Reklamation
Kulant.
Sagen einfach das kann nicht sein.
Ware war bei uns in Ordnung.

Bestellt am Dienstag vor 12 Uhr. Übergabe der Sendung an Paketdienst Donnerstag, später Nachmittag. Lieferung durch DHL am Montag. Fleischtemperatur 13 Grad. Alles für die Tonne bei einem Bestellwert von 100.- Euro. Da hat die Logistik nicht funktioniert, ich würde über Standardversand nie wieder bestellen.

Ich habe eine Mail geschickt, weil ich total enttäuscht bin. Die Ribs kamen in einem Stück und waren nicht portioniert. Es waren eher dicke Rippen mit einer ordentlichen Fettschicht. Fleisch war sehr wenig vorhanden. Ich bin total enttäuscht, auch von der Tatsache, dass ich bis heute keine Antwort von „meinMetzger“ erhalten habe.

Leider ganz schlechte Qualität - mit dem Simmentaler Rind immer sehr zufrieden. Aber das American Rib-Eye ganz schlecht und null Entgegenkommen vom CS.

Leider mußten wir unsere bestellte Pute wegwerfen, da diese leider ungekühlt bei uns ankam und schon einen unangenehmen Geruch von sich gab. Leider keine Entgegenkommen vom meinMetzger.de.

in Stern für die termingerechte Lieferung

Unfassbar. Trotz Vorbestellung und 150€ Warenwert beide Pakete nicht richtig verschweißt und Luft gezogen. Haltbarkeitsdatum daher in meinen Augen nicht gegeben und die Planung für das Sylvesteressen daher auch hinfällig. Auf meine Beschwerde hin wurde mir von Frau König geraten, das Fleisch doch einzufrieren, es in eine luftdichte Plastikdose oder in Öl einzulegen. Jedem passieren einmal Fehler aber bei beiden Paketen? Diese Art mit Reklamationen umzugehen ist äußerst unprofessionell und extrem ärgerlich. Fleisch super, Lieferung pünktlich, Kundenservice stark ausbaufähig.

Das Paket kam später an als angekündigt und war beschädigt, das teure Fleisch war aufgetaut und konnte nur noch in die Mülltonne geworfen werden.

Vom Geschmack der Produkte sehr enttäuscht, schmeckt alles sehr neutral, gut das man bei der Rot- und Leberwurst erkannte was man gegessen hat, geschmeckt hat man dies nicht. Die Leberknödel schmecken kein bisschen nach Leber und beim Saumagen hat auch der Geschmack gefehlt.
Außerdem sind zu viele Zusatzstoffe enthalten.
Schade eigentlich.

Guten Tag,
bei der Rinderzunge war die Hälfte Anschnitt, geschmacklich zäh.
Insgesamt ist die Qualität der Ware nicht besser wie ich sie in Berlin bei jedem Discounter kaufen kann.
Das Einzige was spitzenmäßig war, waren die Preise, völlig überzogen. Einmal und nie wieder !

Vergammelte Ware bekommen und keinerlei Kulanz!

Ich habe ein ganzes Kannichen von 1700 Gramm bestellt und bezahlt. Erhalten habe ich ein Minikannichen, zwei kleine Keulen und ein Rückenteil, was sicherlich zusammen 1700 Gramm wiegt. Ich bin damit unzufrieden. Ich wollte das Kannichen ausnehmen, füllen und braten. Dies ist mit dem kleinen Kannichen nicht so recht möglich.

Leider nicht das bekommen wie bestellt , sollte 6.8 - 7.5 kg sein, bekommen 5.8 kg. Es wurde zwar der die Differenz zurück überwiesen, nur qenn man mit einer Personenzahl rechnet bringt das nix.

Moin....
als erstes möchte ich Ihnen auf diesem Weg mitteilen, das ich letzte Woche eine Anfrage an Sie gestellt habe, wurde mir mit Email vom 13.12. bestätigt....

Die wurde bis heute nicht beantwortet !!!

aber schon um eine Bewertung fragen !! na dann....

und noch etwas, es ist NICHT das erste Mal, das ich Fleisch/Wurst zur Weihnachtszeit online bestelle, doch Sie waren bis heute, der EINZIGSTE , der nicht ein kleines Weihnachtspräsent und wenn sich nur um eine kleine "Probierprobe" handelt, mit geschickt hat ...

Recht schönen DANK.....

Leider fällt meine Bewertung nicht gerade gut aus. Ich hatte erst eine Anfage gesendet ob ich die Hänchenflügel auch mit Spitzen haben könnt, was mir bejahrt wurde. Habe dan Bestellt und extra noch mal in der Bemerkung vermerkt. Danach habe ich noch mal eine Mail gesendet an den kundenservice das ich soeben Bestellt habe und Sie bitte sorge dafür tragen sollten das ich die Flügel mit Sitzen bekomme. Geliefert wurden sie OHNE spitzen. Ich werde da nicht mehr Bestellen wenn einen was zugesagt wird und dann einfach ignoriert wird. Danke das was

MfG
Gundula Geidner

Habe gerade erste gekauft. Ist alles noch in der Gefriertruhe.
5 Sterne für Lieferung: kam früher als gewünscht und Produkte: sind sowieso einwandfrei.

Meine Waren kamen mit einer Verspätung von 4 Tagen, obwohl ich 20 euro extra für eine Wunschterminlieferung bezahlt habe. Ausserdem war die Hälfte der Bestellung nicht da! 5 Kilo Schweineschulter, Kartoffelsalat, Krautsalat fehlten. Schrecklicher Service!

Ware nicht erhalten, da zu späte Versandinfo

Lieferung 100170034 war enttäuscht und verärgert !! Blut tropfte aus dem ungeöffneten Karton. Ware lieblos und lose hineingestpft. Warum nicht portionsweise Vakuum verpackt ? wie bei Einkaufskorb bestellt.muß alles umpacken ( Portionen ) und neu Vakuum verschließen.Schade habe mich blenden lassen von Ihrer Werbung. TOTALER Reinfall !
2. Mail zur Stellungnahme (07.12.) und 3. Mail persönlich an Metzger Friese (08.12.)blieben alle UNBEANTWORTET.
erste und letzte Bestellung. Löschen Sie meine Kundendaten sofort.

Paket wurde komplett falsch geliefert und erst nach mehrfachen Telefonaten (teilweise keinerlei Rückmeldung nach Rückrufbitte auf AB) wieder abgeholt und Tage später richtig geliefert. Die war eindeutig ein Verschulden des Paketdienstes. Dennoch: ein mulmiges Gefühl bei der Zubereitung und dem Verzehr bleibt, da man nicht weiß wo das Paket gelegen hatte - schließlich handelt es sich um Frischfleisch! Eigentlich hätte ich neue, frische Ware erwartet. Hier bin ich sehr enttäuscht vom Service! Ich werde hier nicht wieder bestellen.

Sehr gute Ware und sehr schnelle Lieferung Vielen Dank

Ich hatte für unsere jährliche Thanksgiving Familienfeier bei meinmetzger noch einen Truthahn mit Terminlieferung bestellen können, nachdem mir der Metzger vor Ort kurzfristig abgesagt hat, er könne erst Ende November ausliefern. Meine Cousine gab mir dann den Tipp mit dem. Online Portal... Ich habe extra geschaut dienstags, ob das mit der Lieferung bis Freitag noch klappt. Habe sicherheitshalber noch einen Express-Service dazu gebucht für 15 EUR mit garantierter Lieferung am Freitag, damit er Samstag pünktlich auf dem Tisch stehen kann, aber auch nicht zu früh kommt, weil wir keine Kühlungsmöglichkeit haben. Als ich bis Freitag immernoch keine Versandbestätigung hatte, rief ich beim Kundenservice an, wo man mir mitteilte, der Truthahn ginge erst heute raus. Ich erwähnte mehrfach, dass das nicht das sei was ich bestellt habe und mir schriftlich bestätigt wurde mit Liefergarantie Freitag und dass ich ein ernsthaftes Problem hätte, weil ich Gäste am folgenden Tag ohne fertigen Truthahn habe und zusätzlich keine Lagerungsmöglichkeit für das Tier. Man versprach mir es zu klären und sich zurückzumelden. Ich habe daraufhin lediglich eine Mail mit Versandbenachrichtigung erhalten, sonst nichts. Auf meine erneute Rückfrage per Mail, dass das für mich so nicht akzeptabel sei und ich schließlich extra Versandkosten für eine garantierte Lieferung für Freitag bezahlt habe, kam lediglich eine Mail ich solle mich nicht so haben, das Tier sei schließlich unterwegs. Der Truthahn kam dann Samstag Nachmittag an, nachdem die Gäste da waren. Wir hatten zusätzlichen Aufwand Freitag Abend noch Ersatz zu besorgen, was unmöglich war. Außerdem musste ich einen Platz in der Tiefkühlung in der Nachbarschaft organisieren, damit ich das Tier nicht entsorgen muss. Ich habe es lediglich angenommen, damit es über das Wochenende bei einer Annahmeverweigerung und einer Rücksendung nicht umsonst gestorben ist. Auf meine erneute Mail sich zur nicht geleisteten Terminlieferung zu äußern, kam keinerlei Reaktion innerhalb von 1,5 Wochen. Rundum ein Desaster und der ignorantester Kundenservice der mir je untergekommen ist.

Die Kalbsbäckchen waren nicht pariert es wurde aber angepriesen..
Habe auch telefonisch bemängelt kam aber keine Reaktion Schade sonst war immer alles perfekt

Hallo
Ich war enttäuscht, als ich die bestellte Ware gesehen habe. Bestellt hatte ich die Kaninchenhinterläufe. Leider sind diese so klein, dass ich der Meinung bin, man habe mir die Vorderläufe geschickt. Ob ich mir nochmal etwas bestelle weiß ich nicht. Mit der Verpackung war alles in Ordnung.

Reklamation nicht anerkannt

Hallo, ich bestelle sehr gerne bei Ihnen, aber.. Leider wurde Artikel nicht entsprechend verpackt, sodass das Paket schmutzig war! (Die Bilder sind vorhanden) , und ehrlich gesagt frage ich mich ob man das immer noch verzehren kann oder schon giftig ist. Sehr sehr schade! Vor allem wenn so ein Fleisch zu besonderem Anlass bestellt wurde!

Wollen Sie mich verarschen?

Sehr gut

Das irische Entrecote war nicht am Stück sondern 2 schwabelige Fleischstücke. Nach doch recht vielen Bestellungen mit qualitativ sehr guten Fleisch bin ich über diese Lieferung sehr enttäuscht

Totaler Reinfall.
Würde nie mehr was da bestellen

Der Fasan kam pünktlich. Er war aber leider sehr zäh und die Haut wie Leder - also ungenießbar. Von Genuß kann keine Rede sein.

Der Shop ist ok. Und das ist das einzig positive.

Leider wurde versucht, die Umsatzsteuer durch nachträgliche Preisänderungen doch noch zu erhalten, obwohl die Berechnung von Umsatzsteuer gemäß §1 UStG unrechtmässig war.

Leider kann ich keine Bewertung abgeben da der Paketbote von dpd zu beqwem war eine Nachricht zu hinterlassen wo ich das Paketabholen kann und es dann zu Meinmetzger zurückschickte .60 Euro für nichts muss ich jetzt bezahlen

geht nicht auf Reklamationen ein!

Schade, dass ich hier keine Bilder hochladen kann. Karton auf, Ware rein. Zwei Standard-Akkus rein und von UPS gründlich durch durchgeschüttelt. Beim öffnen lagen die 2 Akku´s übereinander und waren völlig aufgetaut. Kein Wunder, den versendet am 22.09.21 um 16:26 Uhr zur geplanten Auslieferung am 23.09.21 um 9:00 Uhr. Um 19:49 Uhr dann folgende Meldung "Das GESCHÄFT war geschlossen". Ich bin Privatperson und war den ganzen Tag Zuhause um eben nichts zu verpassen. Zweiter Anlieferversuch am 24.09.21 um 14:53 Uhr. Paket im Beisein vom Fahrer UPS geöffnet. Die komplette Ware viel zu warm. Die Akku`s ebenso. Zwei Tage in einem dunkelbraunen UPS Fahrzeug ist einfach zu viel für Akku`s und Ware. Was dann noch geschah, dafür reicht diese Seite nicht. Nie wieder eine Bestellung bei MeinMetzger AG.

Package was delivered at UPS pick-up point and not stored cold. When picked up everything was rotten. Big disapointment.

diesmal eher schlecht

Es war sehr schlecht!! Nie wieder!!

Nicht nochmal.
Total unkollant!
Das Fleisch war verdorben

Leider enttäuscht, viel zu viel Wasser im Hackfleisch, das war meine letzte Bestellung hier...

Leider 1 Tag zu spät gekommen, musste den Spanferkel für 10 Personen absagen

sie können froh sein das ich keine bewertung schreibe.

Wie immer sper gut! Die Ware ist zwar etwas teirer, aber das lohnt sich wegen der hervorragenden Qualität!

Als frisch bestellte Ware kam durchgefroren an, weil der Trockeneinspack mit direktem Kontakt auf das Fleisch gelegt wurde. Laut Metzger an der Hotline wäre das nur angefroren und ich solle es mal 30 Min liegen lassen. War aber auch nach über 2 Std. noch im Kern gefroren. Angeblich stelle das keinen Qualtätsverlust und keinen Reklamationsgrund dar. Ich habe an der Hotline deutlich gesagt, dass ich das gefrorene 2 kg Stück deswegen frisch bestellt habe, weil ich es schneiden und dann einfrieren wollte. Aber der Mein Metzger hat ja immer recht und der Fehler liegt nur bei den dummen Kunden (in vielen Bewertungen im Internet zeigt sich immer wieder dieses Muster, das ich jetzt auch kennenlernen durfte). Nie wieder werde ich dort bestellen.

Guten Morgen,
ich hatte mehrfach geschrieben, dass die Ware verspätet zugestellt wurde und dadurch verdorben hier ankam. Der Fahrer war anscheinend nicht in der Lage zu klingeln gegen 11:45 Uhr obwohl mein Büro zu Viert besetzt war. Das muss und kann ich verlangen. So lag die Ware 2 Tage bei UPS herum um kam verdorben an. Ich habe zwar die 250 Euro nun angewiesen, da sie trotz mehrerer Mails nicht einlenken betrachte dies jedoch als absolute Sauerei für verdorbene Ware zu zahlen. Ich erwarte weiterhin entweder die Erstattung des Betrages oder eine kostenfreie Lieferung neuer Ware. Es kann nicht mein Problem sein, wenn der Auslieferer von UPS nicht geschult ist zu klingeln ! Ich erwarte nun eine nachvollziehbare Stellungnahme/Lösung !

Das Paket wurde am Donnerstag verschickt und kam am Montag ungekühlt an, Trockeneis und Kühlpads hatten +16°C.
Die Verpackung der Hähnchen war aufgebläht, der Rest roch moderig. Hähnchen wurden ungeöffnet entsorgt. Kanin , Lamm und Schwein wurden abgewaschen, abgetupft , gewürzt und zubereitet. Vom Verzehr wurde wegen moderigem Geschmack abgesehen. Gesundheit ist uns wichtiger. Wir haben alles entsorgt. Tschüss&AHoi. Prof. Harry Launhardt
PS auf Grund der unsachgemäßen Verpackung ( gebastelte Kühlbox anstelle von prof. Kühlbox wie bei " Deutsche See" und " mytime" ) und mangelhaften Zustellung ( UPS Bremen liefert ab Freitagmittag bis Montagfrüh nicht aus ) sowie erfolgter beleidigender email Korrespondenz sehen wir von weiteren Belieferungen ab.

Von ihnen wurde was falsches geliefert ich wollte einen Kammbraten und sie haben mir Schweinebraten vom Bug geschickt. Denn habe ich jetzt verschenkt da der für mich zu trocken ist

Mangelhafte Ware wurde nicht ausgetauscht bzw. abgeholt. Rücktritt vom Kaufvertrag, jedoch keine Erstattung des Kaufpreises erfolgt. Verbraucherschutz ist informiert.

Der Zustand der Ware ist inakzeptabel. Es handelt sich bei den Produkten um Fertig-Patties (fleischlos) der Marken Moving Mountains und Beyond Meat. Die Produkte sind normalerweise tiefgefroren. Bei Auslieferung war die Ware aufgetaut und teilweise nicht mehr als Burger-Patties zu erkennen.

Der Verkäufer hat zudem darauf hingewiesen, dass das gesetzliche Widerrufsrecht für Lebensmittel nicht gilt. Dies mag sein, aber die Ware ist dennoch mangelhaft.

Die Produkte wurden vom Händler umverpackt und vakuumiert. Dies ist noch in Ordnung.

Allerdings dürfen die Produkte nicht aufgetaut und vollständig aus der Form geraten ankommen. Die Beyond Meat Burger Patties sind nicht mehr als solche zu erkennen. Die Kühlung war definitiv nicht ausreichend im Vergleich zu anderen Lieferanten. Die Burger von Beyond Meat sind zudem nicht mehr trennbar, da Sie eher einem Brei als einem festen Burger-Pattie gleichzusetzen sind.

Andere Händler bei denen ich die Beyond Meat Burger in der Vergangenheit bestellt habe, haben diese tiefgefroren und in der Originalverpackung ausgeliefert, da sie, entgegen der Vorgehensweise dieses Verkäufers, Trockeneis verwendet haben.

Zudem ist, entgegen der Aussage des Verkäufers, ein Wiedereinfrieren von bereits tiefgefroren und dann aufgetauten Lebensmittel nicht uneingeschränkt empfehlenswert.

Aus den vorbenannten Gründen habe ich den Verkäufer zur Nachbesserung bzw. Austausch aufgefordert, aber bin leider nur auf vollkommenes Unverständnis und ein übersteigertes Selbstverständnis der eigenen Unfehlbarkeit auf Seiten des Verkäufers getroffen. Daher kann ich den Shop nicht empfehlen und werde hier nicht wieder bestellen.

Ich habe gemischtes Hack bestellt und bin felsenfest der Meinung es ist nur Schwein. Sowohl optisch und geschmacklich. Das Bratverhalten ebenfalls. Meine Reklamation ergab erst die Zusage es wäre Schwein und jetzt meint man es wäre gemischtes Hack. Ich bin sehr enttäuscht und werde das 2. Paket prüfen lassen. Das ist nicht das was ich bis jetzt glaubte. Kein Metzger meines Vertrauens und Ehre???

Totale Katastrophe, absolut nicht zu empfehlen.

Pünktlich angekommen, sehr zu frieden

Versand und Zustellung wie immer super.Mit der Qualität der Wurstwaren sind wir nicht zufrieden. Da wir die Produkte schon einmal bestellt haben, kennen wir die Produkte. Geschmack Konsistenz Darm völlig entaueschend und geschmacklos. Schade.

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Sendung kam zügig und in der gewohnten Verpackungsqualität.
Ganz im Gegensatz zu meinen sonstigen Erfahrungen mit Ihrer Ware war das Fleisch von eher minderer Qualität.
Des Weiteren bat ich darum den Fettdeckel auf dem Fleisch zu belassen, der war aber leider trotzdem größtenteils herunter geschnitten.
Das hält mich aber nicht davon ab wieder bei Ihnen zu bestellen, da ich einfach davon ausgehe das das eine einmalige Ausnahme war.

Mit freundlichen Grüßen

Günter Kampf

Schade, schon wieder ein Reinfall. Entrecote verschieden dick geschnitten und Gewicht durch ein knorpeliges, ungenießbares Endstück ergänzt. Porterhouse zu frisch und zäh, dazu nicht ordentlich vakuumiert, Kabs-Spare Ribs nicht ordentlich vakuumiert. Einzig die Kalbsbartwürse waren sehr gut. Da das jetzt schon wiederholt passiert ist, kaufe ich lieber nicht mehr hier ein.

Ohne Worte

Der „1 Stück Spanferkelbauch“ sollte eigentlich eine Porchetta werden, wurde also tatsächlich in einem Stück gebraucht, wie angeboten. Geliefert wurden jedoch zwei kleine Stücke, also unbrauchbar für mein Vorhaben. Außerdem war bei Auslieferung, die mittags, also sehr früh erfolgte, die Ware nicht mehr kühl, der einzige Kühlakku war geschmolzen.
Auf meine Beschwerde erfolgte eine arrogante Antwort mit oberlehrerhaften Belehrungen, wie ich es noch nicht erleben musste. Gespickt mit Grammatik- und Rechtschreibfehlern kam der Hinweis, ich hätte beste Ware erhalten und es sei halt ein Naturprodukt, deshalb seien zwei Stücke, dafür aber 200g mehr geliefert worden. Eine Porchetta könne ich auch damit zubereiten. Offenbar ist dem Service überhaupt nicht bekannt, was das ist.
Höhepunkt war jedoch der Hinweis auf die Kühlkette: „Auf der letzten Meile“ könne die Temperatur steigen, dies sei aber nicht schlimm. Unglaublich, wie mit der gerade bei Schweinefleisch wichtigen Kühlkette umgegangen wird…
Mein Wunsch, meine Kundendaten zu löschen, da ich derartiges nicht gewohnt bin und mich daran auch nicht gewöhnen möchte, wurde umgehend bestätigt. Trotzdem erhalte ich weiterhin E-Mails, u.a. die Aufforderung zu einer Bewertung, der ich hiermit nachgekommen bin.
Bei der Konkurrenz konnte sodann das Fleisch noch rechtzeitig geliefert werden, und zwar so, wie es sein: Kühl und in einem Stück.

Nach Reklamation keine Einsicht und das zum Zweiten Mal. Das war es für mich nie wieder.

Leider wurde die Abstellerlaubnis nicht respektiert, Fleisch hat mehr als einen Tag im Lieferfahrzeug verbracht, kam fast gegart an und ich musste alles entsorgen. Schon allein der Gestank verursachte mir Übelkeit. Keine Entschuldigung nur Kenntnis genommen und das Fleisch wäre mit Hinweis auf Haltbarkeitsdatum 100 % noch genießbar gewesen. Bisher war ich immer zufrieden jetzt jedoch sehr enttäuscht.

Leider wird auf Reklamationen sehr kundenunfreundlich reagiert. Auf meine Reklamation, daß mir statt einem Stück Entbrust mit 350g zwei Mini-Entenbrüstchen (120g, 250g) und statt 4 schön geschnittenen Lammhüften a cirka 200g (so die Artikelbeschreibung) leider 7 Stückchen zwischen 80 und 150g geliefert wurde, so daß die ganze Ware jedenfalls so nicht wie geplant zubereitet werden kann, wurde keinerlei Entgegenkommen gezeigt und nur mehrfach behauptet, daß dies natürliche Schwankungen wären. Na ja, eine Entenbrust mit 120g statt 350g oder Lammhüfte mit 80g statt 200g, das ist jedenfalls nicht akzeptabel, wenn ich Geschnetzeltes machen will, dann bestelle ich auch Geschnetzeltes.

Die Roasbeefpackung war nicht richtig verschlossen, dadurch ist der Fleischsaft ausgelaufen und hat die Verpackung aufgeweicht. UPS hat das ganze dann in eine Plastiktüte verpackt und in einen größeren Karton gesteckt. Das auspacken dieser Lieferung hat keinen Spaß gemacht.

Shop war ok, Lieferung nicht vernünftig gekühlt, Steaks nicht Luftdicht verpackt.

Bis jetzt gute Erfahrung, aber die Spare Ribs sind tragisch. Fast kein Flaisch. Gut nur für die Suppe, nicht zum Grill.

Vom Service sehr enttäuscht!

Ware geliefert am 07.05.2021 gekühlt geliefert und ordnungsgemäß weitergekühlt.
Sonntag, den 09.05.2021 vakuumiertes Tomahawk Steak geöffnet.Fleisch, schmierig, ekeliger Geruch (verdorben)!
Montag, den 10.05.2021 Anruf beim Service. Wir wollten das Fleisch zurückschicken, dies wurde vom Service (Mitarbeiterin) abgelehnt und bot auch keinerlei Entgegenkommen an.
Einen Stern, das der Anruf entgegengenommen wurde.

Sehr gute ware

VORSICHT BEI BESTELLUNG!
Die gelieferte Ware - Kotelettrippchen - entspricht nicht annähernd der Abbildung des Angebotes au der Homepage.

Frischwurst innerhalb von einem Tag nach Öffnung verdorben.Habe angerufen zum reklamieren(Montag)die Dame am Telefon sagte mir sie muss das klären und ruft mich morgen an.Bis heute Mittwoch abend ist nichts passiert. Schaun wir mal wie es weiter geht.wir kaufen nichts mehr sind sehr enttäuscht.

Ich hatte eigentlich Ochsenschwanz bestellt, bekommen habe ich Ochsenbäckchen mit einem leichten
Beigeruch. Bei einem Service Anruf wurde ich belehrt, ich solle zufrieden sein, da die Ochsenbäckchen ja teurer sind als der Ochsenschwanz. Wollte aber gerade meine Gäste mit diesem überraschen und ein neues Rezept ausprobieren.

Das Fleisch war zäh. Wir mussten es wegschmeißen. Ich würde nicht nochmal bei ihnen bestellen

Nicht einsichtig, nicht kompromissbereit! Zu lange Bearbeitungsdauer.

Habe keine Ahnung.

mein wünsch termin wurde nicht berucksichtigt trotz das ich früh genug bestellt habe. Die ware ist nicht angekommen bis nach Ostern. Zwei eMails wurde nicht geantwortet. Telephonish durch zukommen war auch nicht möglich. Teilnehmer nicht erreichbar. Für mich , kein gute Kunden Service für ein Online Shop. Ware habe ich am 06.04.2021 Annahme verweigert. Es Ist sehr schade , zum Weihnachten hat es wunderbar geklappt.

Das Fleisch war tiefgefrort obwohl in der Beschreibung frisch stand.

Sehr enttäuschend...sehr unverschämte und unfreundliche Mitarbeiter. Die Mitarbeiter legen dass Telefon auf mitten im Gespräch
Ekelhaftes verhalten...Habe ich noch nie im leben so etwas unfreundliches erlebt..
Keine Ware und keine Geld auf netter Basis bekommen aber Dank Käuferschutz habe ich mein geld zurück erhalten.
Nicht empfehlenswert, werde nie wieder was bestellen...

Dieser Metzger ist nicht zu empfehlen. Ich hatte 3 Ringe Fleischwurst bestellt, geliefert wurden drei halbe Ringe Fleischwurst. Zunäachst wurde die Richtigkeit der Lieferung behauptet. Erst als ich ein Foto von den drei halben Ringen geschickt hatte, wurde der Fehler zugegeben und mir die Differenz vom Preis der drei halben zu den drei ganzen ersetzt (ich hätte lieber eine Ersatzlieferung gehabt, worauf aber nicht eingegangen wurde). Nebenbei ist nur zu sagen, dass ich damit trotzdem ein Minusgeschäft gemacht habe, da zwei halbe Ringe mehr als ein ganzer Ring kosten, aber sei es drum. Darüber hinaus hatte ich Express Lieferung mit fest gewähltem Termin an einem Freitag gewünscht. Dafür zahlt man ca. 5 Euro extra. Geliefert wurde zwar mit UPS aber schon am Mittwoch. Da war natürlich niemand zu Hause. Das Paket wurde dann einfach vor die Tür gestellt, gut, dass es noch nicht Sommer ist, das Fleisch wäre verdorben gewesen. Wofür zahle ich also den Extra Preis, wenn dann doch keine Terminlieferung stattfindet. Die zusätlichen Euro, die nun überflüssigerweise bezahlt wurden, wurden übrigens nicht erstattet. Vor dieser Option der Terminlieferung ist also nur abzuraten.
Übrigens wurde ich von MeinMetzger aufgefordert eine Bewertung zu schreiben. Dabei wurde mir noch einmal der angebliche Bestellschein mitgeschickt, auf dem sich nun 1 Ring Fleischwurst befindet. Es scheint dort drunter und drüber zu gehen. Fazit der Kundendienst ist schlecht und es wird schlampig gearbeitet. Die drei Rippchen die ich bestellt hatte, sahen aus wie Formfleisch und haben auch so geschmeckt. Also auch beim Fleisch ist die Qualitatät schlecht. Mein Fazit: Hände weg von diesem Metzger.

Lieferung wie immer gut, aber die Kalbsleber kam nur in kleinen Stücken an.
Ich hoffe beim nächsten mal gibt es wieder ganze Scheiben.
Manfred Schubach

Sehr gutes Fleisch kann ich nur jeden weiter empfehlen

Nach Beschwerde kein Feedback

Beim Nachwiegen der Lieferung hat sich herausgestellt, dass die von Ihnen auf den Verpackungen bezifferte Einwaage um 10% bis 20% zu hoch war. Ihre Waage scheint nicht richtig geeicht zu sein. Nürnberger Würstchen z.B.: Beschriftung auf Verpackung: 550 g Nachwiegen (samt Verpackung) ergab 480 g und nicht 550 g. Ich behalte mir rechtliche Schritte gegen Sie vor.

Auernheimer

Wir waren mit der Qualität des Fleisches überhaupt nicht zufrieden. Haben dies auch versucht via Email zu klären - aber es hat keinen interessiert und es wurde sich nur gerechtfertigt. Wir ärgern uns wahnsinnig und werden nie wieder etwas bestellen.

Leider musste ich einen Teil der Lieferung vernichten, war schlecht, Akkus waren angetaut, ist nicht mal im Hochsommer passiert, schade

Ich habe 10 Dosen Festtagssuppe bestellt und bezahlt. Bekommen habe ich nur eine Dose. Nach telefonischer Rücksprache würde mir zugesagt, dass die fehlenden Dosen sofort nachgeliefert werden. Das ist jetzt schon über eine Woche her. Bisher ist nichts nachgeliefert wurden. Die gute Dame am Telefon war auch ziemlich genervt über die Reklamation. Entschuldigung oder so Fehlanzeige. Wahrscheinlich hätte ich mich entschuldigen sollen das ich angerufen habe.
Nächstes Mal bestelle Ich wohl woanders. Schade.

Die Ware wurde vom Versanddienstleister 2 Tage später als angekündigt geliefert . Habe das Paket in freudiger Erwartung sofort aufgemacht .Warm , die gelieferte Ware war warm . Auf der Ware steht das Haltbarkeitsdatum bei entsprechender Temperaur drauf . Ich kann nicht beurteilen wie lange die Ware ohne Kühlung war. Auf meine Anfrage wurde mir mitgeteilt , das kann nicht sein. Ich habe ein Video vom weichen Kühlpad geschickt . So geht man nicht mit Kunden um , habe die Ware zurück geschickt . Reinhard Martin

Zuerst das positive: Die Ware ist in Ordnung, frisch, gute Qualität, da gibt es keinen Grund für Beschwerden. ABER sobald man Kundenservice möchte, steht man vollkommen alleine da. Mein Paket ist irgendwo hängen geblieben, war eine Woche unterwegs – Einkauf für eine kleine Familienfeier – Warenwert über 200 €. Vor allem aus ökologischen Gründen habe ich das Paket trotz erheblicher Zweifel angenommen, das Event war genau einen Tag bevor das Paket ankam… Die eingeschweißten Päckchen habe ich daher eingefroren. Von Mein Metzger hätte ich gerne die Zusage, dass ich das Fleisch, falls es doch verdorben ist, auch noch später reklamieren kann oder irgend einen anderen Lösungsvorschlag. Auf meine diesbezügliche E-Mail gab es keine Antwort, einfach schweigen. Auch die Kommunikation davor war schon sehr schwierig, auf konkrete Fragen gab es schwammige, allgemeine Antworten, es wurde nicht auf den Kunden eingegangen. Na ja, so kann man auch mit Kunden umgehen…

FAZIT: Solang auf dem Versandweg alles klappt, okay – aber man sollte nicht darauf hoffen, dass es bei Schwierigkeiten und Problemen Kundenservice gibt!

PS.: Es geht nicht um die Lieferung im Mai 2020, sondern um die Lieferung im Jänner 2021, für die ich keine E-Mail zur Kundenbewertung bekommen habe.

PPS.: für eine Kundenmeinung muss jedes einzelne Produkt zusätzlich bewertet werden und kann nicht übersprungen werden, wenn es nur um den Service geht. So stimmt die Produktbewertung nicht, jedoch sehe ich mich dazu gezwungen, da ich nur einen Stern für den nicht vorhandenen Kundenservice geben möchte!

Nachdem ich die 4mm dicke Fettschicht abgetragen hatte war das Bratenstück 300 Gramm leichter.
Da das Fleischstück längst tief eingeschnitten war könnte ich nach dem Bratvorgang so gut wie keine Scheiben schneiden.
Zudem könnte man annehmen Simmentaler Rinder ernähren sich ausschließlich von Wasser.
Der Verbleibene Rest im Brattopf sah schon erbarmungswürdig aus,und das trotz einer halben Flasche Rotwein und 800ml Bratenfond.
Nein Danke nicht noch einmal

Leider hat der Shop als Versand-Dienstleister UPS gewählt, der erfahrungsgemäß sehr unzuverlässig ausliefert! Ich sollte zwischenzeitlich das Paket in einer Station 40 km entfernt abholen! Es dauerte 6 Tage von der Versandbenachrichtigung bis zur Auslieferung, was bei einer Lebensmittelbestellung nicht akzeptabel ist. Eine Beschwerde beim Shop blieb unbeantwortet - deshalb keine Kaufempfehlung bei diesem Anbieter.

Leider wurden mir verdorbenes Fleisch verkauft! In der Service-Hotline wollte mir niemand weiter helfen , auf Anfrage einer Erstattung oder neue Lieferung wurde mir nur eine E-mail mit einer Bewertung zugeschickt.

Optisch sieht das Steak i.O. aus jedoch roch es verdorben und das Fett war ranzig. Die in der Bestellung zugelieferten Rouladen waren gut , so kann es nicht an der Lieferkette liegen.

Sehr schade ich habe gerne bei euch bestellt und war durch mehrere Bestellung meist positiv überrascht .
Schlechtes Fleisch zu verkaufen jedoch sollte nicht im Sinne eines Metzgers liegen, so sind über 100€ in den Müll gewandert.

Leider war der Rehrücken mit Knochen. Sowas muss auf der Webseite stehen!
Ein Stern ist noch Zuviel!

Am 11.01. gegen 19:00 Uhr habe ich erfahren, dass meine Bestellung nicht am 13.01., sondern schon am 12.01, zugestellt würde. Da ich so kurzfristig die Annahme durch eine Dritten nicht organisieren konnte musste ich eine Arzttermn (Chefarzt Uni Düsseeldorf) ansagen. Konsequenz für mich: dies war unwiderruflich meine letzte BEstellung bei Ihnen.

Erstmal wurde die Ware eine Woche später versandt . Eigentlich kein Problem , aber der Versand von UPS hat sich um 2 Tage trotz Täglicher Ankündigung , verspätet . Der Schock war dann aber , das geöffnete Paket hatte Raumtemperatur .Habe dann ein Video von dem weichen Kühlpad der Firma zugeschickt . Jetzt kommt es aber DICKE , mir wurde unterstellt das es mit Temperatur nicht stimmen könnte , außerdem könnte ich Frische WARE unbedenklich verbrauchen . Auf jeder Ware steht, bei einer vorgeben Temperatur ist die Ware zu verbrauchen . Das Problem ist doch das ich nicht weiß wo und wie die Ware von UPS behandelt wurde , also wie lange ohne Kühlung .Mich ärgert einfach das abbügeln meiner berechtigten Reklamation , habe die Ware zurück geschickt !!!!!

Lieferung zum Termin. Leider war das Hirschgulasch ausgesprochen flachsig. Musste 500 g wegschmeißen. Schade

Leider muss ich sagen, ich war sehr enttäuscht, da ich eigentlich 6 gleiche Stücke bestellt hatte und es wurde mit lauter Fetzen geliefert und 2 dünne Scheiben.

Truthahn kam nie bei uns an.
Er war auf den 22./23.12. fürs Weihnachtsessen am 24.12. bestellt, kam aber bis heute (2.1.) nicht an. Unser Weihnachtsessen ist somit ins Wasser gefallen und es gab Beilagen. Da der Service uns am 23. Per Mail auf Nachfrage unsererseits mitgeteilt hatte, dass er am 24. zugestellt wird, hatten wir den ganzen Tag darauf gewartet, aber nichts erhalten. Und konnten dann natürlich auch nichts mehr alternativ besorgen.
Der Service von MeinMetzger reagiert seitdem nicht mehr auf meine Nachrichten und die Forderung auf sofortige Rückerstattung der bezahlten ca 62 Euro.
Absolut unprofessionell und unmöglich. Eigentlich sollte man das Geld zurückzahlen und auch noch eine Wiedergutmachung anbieten, für die Unannehmlichkeiten. 62 Euro kassieren und nicht mehr zurückzahlen, obwohl die Leistung nicht erbracht wurde.
Würde hier nie wieder bestellen.

Die Waren wurden nie geliefert

Leider wurde unsere Beschwerde per mail nicht ernst genommen, keiner war bereit über die Lieferung mit uns zu sprechen, der "Metzger" bestand auf die Schriftform, aber SORRY, zu dieser Art von "Hausarbeit" lasse ich mich nicht nötigen, das ist nicht mein JOB !

Traurig ist das Ergebnis der Lieferung, wir sind mehr als enttäuscht, wir sind eigentlich stocksauer, denn die gelieferten Waren sind teilweise von sehr schlechter Qualität, zudem wurden Artikel geliefert die wir so (!) nicht bestellt haben !

Beispiel(e):
Die bestellten Kotelett-RIPPCHEN sehen nur auf der Abbildung gut aus, geliefert wird ein undefinierbarer Fleischklumpen ohne Knochen aus "Klebefleisch"(?) wie es widerlicher nicht sein kann !

Statt der bestellten 5 Leberknödel (400g) wurden 15 Stück (400g) geliefert, also gerade mal so groß wie Markklöschen, dazu geschmacklich grenzwertig.

Die bestellten 5 Kringelbratwürste (600g) sind es 13 gerade Würstchen a ca. 16cm Länge mit 574g inkl. Verpackung.

Von dem 1 kg Suppenfleisch blieben nach dem Kochen ganze 683g übrig, was auch nicht von guter Qualität zeugt.

Die bestellten Hähnchenschenkel haben leider auch das Niveau von Industrieware, ebenso geschmacklich auch nicht überzeugend !

Die u.a. bestellte "Hausmacher Leberwurst" ist sofort in den Müll gewandert, keiner am Tisch (5 Personen) fand die Wurst auch nur annähernd essbar...

Das alles ist keine reine "Geschmackssache" wie mancher denken mag, wir wissen schon was wir wollen und können dies auch beurteilen.
Auch dem Verkäufer "meinMetzger" ist bekannt das wir seit über 48 Jahren PROFI´s aus der Gastronomie sind, immer auf der Suche nach Spitzenqualität, die auch wir unseren Gäste servieren die eine hohe Qualität möchten, bzw. von uns erwarten und kennen.

Unter´m Strich haben wir nun 100,00 € in den Sand gesetzt !

Aber um Ihre Aufgabe zu erledigen die Sie uns gestellt haben, hier unser schriftliches Urteil:

Hören Sie auf Kunden für dumm zu halten und über den Tisch zu ziehen, egal ob über falsche Grammzahlen (zu Ihren Gunsten), falsche Verpackungseinheiten, oder minderwertige Qualität !

Auf NIMMERWIEDERSEHEN !

Wir waren wie immer sehr zufrieden mit der Qualität, der Anlieferung und der Verpackung. Es hat uns zu Weihnachten sehr geschmeckt.