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Prof. Harry

29. Juli 2021
  • Das Paket wurde am Donnerstag verschickt und kam am Montag ungekühlt an, Trockeneis und Kühlpads hatten +16°C.
    Die Verpackung der Hähnchen war aufgebläht, der Rest roch moderig. Hähnchen wurden ungeöffnet entsorgt. Kanin , Lamm und Schwein wurden abgewaschen, abgetupft , gewürzt und zubereitet. Vom Verzehr wurde wegen moderigem Geschmack abgesehen. Gesundheit ist uns wichtiger. Wir haben alles entsorgt. Tschüss&AHoi. Prof. Harry Launhardt
    PS auf Grund der unsachgemäßen Verpackung ( gebastelte Kühlbox anstelle von prof. Kühlbox wie bei " Deutsche See" und " mytime" ) und mangelhaften Zustellung ( UPS Bremen liefert ab Freitagmittag bis Montagfrüh nicht aus ) sowie erfolgter beleidigender email Korrespondenz sehen wir von weiteren Belieferungen ab.

Waltraud

26. Juli 2021
  • Von ihnen wurde was falsches geliefert ich wollte einen Kammbraten und sie haben mir Schweinebraten vom Bug geschickt. Denn habe ich jetzt verschenkt da der für mich zu trocken ist

Anonym

22. Juli 2021
  • Mangelhafte Ware wurde nicht ausgetauscht bzw. abgeholt. Rücktritt vom Kaufvertrag, jedoch keine Erstattung des Kaufpreises erfolgt. Verbraucherschutz ist informiert.

    Der Zustand der Ware ist inakzeptabel. Es handelt sich bei den Produkten um Fertig-Patties (fleischlos) der Marken Moving Mountains und Beyond Meat. Die Produkte sind normalerweise tiefgefroren. Bei Auslieferung war die Ware aufgetaut und teilweise nicht mehr als Burger-Patties zu erkennen.

    Der Verkäufer hat zudem darauf hingewiesen, dass das gesetzliche Widerrufsrecht für Lebensmittel nicht gilt. Dies mag sein, aber die Ware ist dennoch mangelhaft.

    Die Produkte wurden vom Händler umverpackt und vakuumiert. Dies ist noch in Ordnung.

    Allerdings dürfen die Produkte nicht aufgetaut und vollständig aus der Form geraten ankommen. Die Beyond Meat Burger Patties sind nicht mehr als solche zu erkennen. Die Kühlung war definitiv nicht ausreichend im Vergleich zu anderen Lieferanten. Die Burger von Beyond Meat sind zudem nicht mehr trennbar, da Sie eher einem Brei als einem festen Burger-Pattie gleichzusetzen sind.

    Andere Händler bei denen ich die Beyond Meat Burger in der Vergangenheit bestellt habe, haben diese tiefgefroren und in der Originalverpackung ausgeliefert, da sie, entgegen der Vorgehensweise dieses Verkäufers, Trockeneis verwendet haben.

    Zudem ist, entgegen der Aussage des Verkäufers, ein Wiedereinfrieren von bereits tiefgefroren und dann aufgetauten Lebensmittel nicht uneingeschränkt empfehlenswert.

    Aus den vorbenannten Gründen habe ich den Verkäufer zur Nachbesserung bzw. Austausch aufgefordert, aber bin leider nur auf vollkommenes Unverständnis und ein übersteigertes Selbstverständnis der eigenen Unfehlbarkeit auf Seiten des Verkäufers getroffen. Daher kann ich den Shop nicht empfehlen und werde hier nicht wieder bestellen.

Bernadette

20. Juli 2021
  • Ich habe gemischtes Hack bestellt und bin felsenfest der Meinung es ist nur Schwein. Sowohl optisch und geschmacklich. Das Bratverhalten ebenfalls. Meine Reklamation ergab erst die Zusage es wäre Schwein und jetzt meint man es wäre gemischtes Hack. Ich bin sehr enttäuscht und werde das 2. Paket prüfen lassen. Das ist nicht das was ich bis jetzt glaubte. Kein Metzger meines Vertrauens und Ehre???

Andrej

15. Juli 2021
  • Totale Katastrophe, absolut nicht zu empfehlen.

Roberto

12. Juli 2021
  • Pünktlich angekommen, sehr zu frieden

Gerlinde

9. Juli 2021
  • Versand und Zustellung wie immer super.Mit der Qualität der Wurstwaren sind wir nicht zufrieden. Da wir die Produkte schon einmal bestellt haben, kennen wir die Produkte. Geschmack Konsistenz Darm völlig entaueschend und geschmacklos. Schade.

Günter

9. Juli 2021
  • Sehr geehrte Damen und Herren,

    die Sendung kam zügig und in der gewohnten Verpackungsqualität.
    Ganz im Gegensatz zu meinen sonstigen Erfahrungen mit Ihrer Ware war das Fleisch von eher minderer Qualität.
    Des Weiteren bat ich darum den Fettdeckel auf dem Fleisch zu belassen, der war aber leider trotzdem größtenteils herunter geschnitten.
    Das hält mich aber nicht davon ab wieder bei Ihnen zu bestellen, da ich einfach davon ausgehe das das eine einmalige Ausnahme war.

    Mit freundlichen Grüßen

    Günter Kampf

Singh

30. Juni 2021
  • Schade, schon wieder ein Reinfall. Entrecote verschieden dick geschnitten und Gewicht durch ein knorpeliges, ungenießbares Endstück ergänzt. Porterhouse zu frisch und zäh, dazu nicht ordentlich vakuumiert, Kabs-Spare Ribs nicht ordentlich vakuumiert. Einzig die Kalbsbartwürse waren sehr gut. Da das jetzt schon wiederholt passiert ist, kaufe ich lieber nicht mehr hier ein.

Thomas

24. Juni 2021
  • Ohne Worte

Frank

19. Juni 2021
  • Der „1 Stück Spanferkelbauch“ sollte eigentlich eine Porchetta werden, wurde also tatsächlich in einem Stück gebraucht, wie angeboten. Geliefert wurden jedoch zwei kleine Stücke, also unbrauchbar für mein Vorhaben. Außerdem war bei Auslieferung, die mittags, also sehr früh erfolgte, die Ware nicht mehr kühl, der einzige Kühlakku war geschmolzen.
    Auf meine Beschwerde erfolgte eine arrogante Antwort mit oberlehrerhaften Belehrungen, wie ich es noch nicht erleben musste. Gespickt mit Grammatik- und Rechtschreibfehlern kam der Hinweis, ich hätte beste Ware erhalten und es sei halt ein Naturprodukt, deshalb seien zwei Stücke, dafür aber 200g mehr geliefert worden. Eine Porchetta könne ich auch damit zubereiten. Offenbar ist dem Service überhaupt nicht bekannt, was das ist.
    Höhepunkt war jedoch der Hinweis auf die Kühlkette: „Auf der letzten Meile“ könne die Temperatur steigen, dies sei aber nicht schlimm. Unglaublich, wie mit der gerade bei Schweinefleisch wichtigen Kühlkette umgegangen wird…
    Mein Wunsch, meine Kundendaten zu löschen, da ich derartiges nicht gewohnt bin und mich daran auch nicht gewöhnen möchte, wurde umgehend bestätigt. Trotzdem erhalte ich weiterhin E-Mails, u.a. die Aufforderung zu einer Bewertung, der ich hiermit nachgekommen bin.
    Bei der Konkurrenz konnte sodann das Fleisch noch rechtzeitig geliefert werden, und zwar so, wie es sein: Kühl und in einem Stück.

Pasqual

14. Juni 2021
  • Nach Reklamation keine Einsicht und das zum Zweiten Mal. Das war es für mich nie wieder.

Brigitte

11. Juni 2021
  • Leider wurde die Abstellerlaubnis nicht respektiert, Fleisch hat mehr als einen Tag im Lieferfahrzeug verbracht, kam fast gegart an und ich musste alles entsorgen. Schon allein der Gestank verursachte mir Übelkeit. Keine Entschuldigung nur Kenntnis genommen und das Fleisch wäre mit Hinweis auf Haltbarkeitsdatum 100 % noch genießbar gewesen. Bisher war ich immer zufrieden jetzt jedoch sehr enttäuscht.

Steffen

10. Juni 2021
  • Leider wird auf Reklamationen sehr kundenunfreundlich reagiert. Auf meine Reklamation, daß mir statt einem Stück Entbrust mit 350g zwei Mini-Entenbrüstchen (120g, 250g) und statt 4 schön geschnittenen Lammhüften a cirka 200g (so die Artikelbeschreibung) leider 7 Stückchen zwischen 80 und 150g geliefert wurde, so daß die ganze Ware jedenfalls so nicht wie geplant zubereitet werden kann, wurde keinerlei Entgegenkommen gezeigt und nur mehrfach behauptet, daß dies natürliche Schwankungen wären. Na ja, eine Entenbrust mit 120g statt 350g oder Lammhüfte mit 80g statt 200g, das ist jedenfalls nicht akzeptabel, wenn ich Geschnetzeltes machen will, dann bestelle ich auch Geschnetzeltes.

Günther

8. Juni 2021
  • Die Roasbeefpackung war nicht richtig verschlossen, dadurch ist der Fleischsaft ausgelaufen und hat die Verpackung aufgeweicht. UPS hat das ganze dann in eine Plastiktüte verpackt und in einen größeren Karton gesteckt. Das auspacken dieser Lieferung hat keinen Spaß gemacht.

Frank

6. Juni 2021
  • Shop war ok, Lieferung nicht vernünftig gekühlt, Steaks nicht Luftdicht verpackt.

Jan

17. Mai 2021
  • Bis jetzt gute Erfahrung, aber die Spare Ribs sind tragisch. Fast kein Flaisch. Gut nur für die Suppe, nicht zum Grill.

Manfred

17. Mai 2021
  • Vom Service sehr enttäuscht!

    Ware geliefert am 07.05.2021 gekühlt geliefert und ordnungsgemäß weitergekühlt.
    Sonntag, den 09.05.2021 vakuumiertes Tomahawk Steak geöffnet.Fleisch, schmierig, ekeliger Geruch (verdorben)!
    Montag, den 10.05.2021 Anruf beim Service. Wir wollten das Fleisch zurückschicken, dies wurde vom Service (Mitarbeiterin) abgelehnt und bot auch keinerlei Entgegenkommen an.
    Einen Stern, das der Anruf entgegengenommen wurde.

Petra Tille

9. Mai 2021
  • Sehr gute ware

ST500

7. Mai 2021
  • VORSICHT BEI BESTELLUNG!
    Die gelieferte Ware - Kotelettrippchen - entspricht nicht annähernd der Abbildung des Angebotes au der Homepage.

Michael

5. Mai 2021
  • Frischwurst innerhalb von einem Tag nach Öffnung verdorben.Habe angerufen zum reklamieren(Montag)die Dame am Telefon sagte mir sie muss das klären und ruft mich morgen an.Bis heute Mittwoch abend ist nichts passiert. Schaun wir mal wie es weiter geht.wir kaufen nichts mehr sind sehr enttäuscht.

Klaus

2. Mai 2021
  • Ich hatte eigentlich Ochsenschwanz bestellt, bekommen habe ich Ochsenbäckchen mit einem leichten
    Beigeruch. Bei einem Service Anruf wurde ich belehrt, ich solle zufrieden sein, da die Ochsenbäckchen ja teurer sind als der Ochsenschwanz. Wollte aber gerade meine Gäste mit diesem überraschen und ein neues Rezept ausprobieren.

Matthias

2. Mai 2021
  • Das Fleisch war zäh. Wir mussten es wegschmeißen. Ich würde nicht nochmal bei ihnen bestellen

Ines

30. April 2021
  • Nicht einsichtig, nicht kompromissbereit! Zu lange Bearbeitungsdauer.

Manfred

18. April 2021
  • Habe keine Ahnung.

Kathleen

10. April 2021
  • mein wünsch termin wurde nicht berucksichtigt trotz das ich früh genug bestellt habe. Die ware ist nicht angekommen bis nach Ostern. Zwei eMails wurde nicht geantwortet. Telephonish durch zukommen war auch nicht möglich. Teilnehmer nicht erreichbar. Für mich , kein gute Kunden Service für ein Online Shop. Ware habe ich am 06.04.2021 Annahme verweigert. Es Ist sehr schade , zum Weihnachten hat es wunderbar geklappt.

Olga

9. April 2021
  • Das Fleisch war tiefgefrort obwohl in der Beschreibung frisch stand.

Ahmed

7. April 2021
  • Sehr enttäuschend...sehr unverschämte und unfreundliche Mitarbeiter. Die Mitarbeiter legen dass Telefon auf mitten im Gespräch
    Ekelhaftes verhalten...Habe ich noch nie im leben so etwas unfreundliches erlebt..
    Keine Ware und keine Geld auf netter Basis bekommen aber Dank Käuferschutz habe ich mein geld zurück erhalten.
    Nicht empfehlenswert, werde nie wieder was bestellen...

Gernot

2. April 2021
  • Dieser Metzger ist nicht zu empfehlen. Ich hatte 3 Ringe Fleischwurst bestellt, geliefert wurden drei halbe Ringe Fleischwurst. Zunäachst wurde die Richtigkeit der Lieferung behauptet. Erst als ich ein Foto von den drei halben Ringen geschickt hatte, wurde der Fehler zugegeben und mir die Differenz vom Preis der drei halben zu den drei ganzen ersetzt (ich hätte lieber eine Ersatzlieferung gehabt, worauf aber nicht eingegangen wurde). Nebenbei ist nur zu sagen, dass ich damit trotzdem ein Minusgeschäft gemacht habe, da zwei halbe Ringe mehr als ein ganzer Ring kosten, aber sei es drum. Darüber hinaus hatte ich Express Lieferung mit fest gewähltem Termin an einem Freitag gewünscht. Dafür zahlt man ca. 5 Euro extra. Geliefert wurde zwar mit UPS aber schon am Mittwoch. Da war natürlich niemand zu Hause. Das Paket wurde dann einfach vor die Tür gestellt, gut, dass es noch nicht Sommer ist, das Fleisch wäre verdorben gewesen. Wofür zahle ich also den Extra Preis, wenn dann doch keine Terminlieferung stattfindet. Die zusätlichen Euro, die nun überflüssigerweise bezahlt wurden, wurden übrigens nicht erstattet. Vor dieser Option der Terminlieferung ist also nur abzuraten.
    Übrigens wurde ich von MeinMetzger aufgefordert eine Bewertung zu schreiben. Dabei wurde mir noch einmal der angebliche Bestellschein mitgeschickt, auf dem sich nun 1 Ring Fleischwurst befindet. Es scheint dort drunter und drüber zu gehen. Fazit der Kundendienst ist schlecht und es wird schlampig gearbeitet. Die drei Rippchen die ich bestellt hatte, sahen aus wie Formfleisch und haben auch so geschmeckt. Also auch beim Fleisch ist die Qualitatät schlecht. Mein Fazit: Hände weg von diesem Metzger.

Manfred

8. März 2021
  • Lieferung wie immer gut, aber die Kalbsleber kam nur in kleinen Stücken an.
    Ich hoffe beim nächsten mal gibt es wieder ganze Scheiben.
    Manfred Schubach

Petra

6. März 2021
  • Sehr gutes Fleisch kann ich nur jeden weiter empfehlen

Roland

26. Februar 2021
  • Nach Beschwerde kein Feedback

Ralph

26. Februar 2021
  • Beim Nachwiegen der Lieferung hat sich herausgestellt, dass die von Ihnen auf den Verpackungen bezifferte Einwaage um 10% bis 20% zu hoch war. Ihre Waage scheint nicht richtig geeicht zu sein. Nürnberger Würstchen z.B.: Beschriftung auf Verpackung: 550 g Nachwiegen (samt Verpackung) ergab 480 g und nicht 550 g. Ich behalte mir rechtliche Schritte gegen Sie vor.

    Auernheimer

Antje

22. Februar 2021
  • Wir waren mit der Qualität des Fleisches überhaupt nicht zufrieden. Haben dies auch versucht via Email zu klären - aber es hat keinen interessiert und es wurde sich nur gerechtfertigt. Wir ärgern uns wahnsinnig und werden nie wieder etwas bestellen.

Ines

16. Februar 2021
  • Leider musste ich einen Teil der Lieferung vernichten, war schlecht, Akkus waren angetaut, ist nicht mal im Hochsommer passiert, schade

Frank

11. Februar 2021
  • Ich habe 10 Dosen Festtagssuppe bestellt und bezahlt. Bekommen habe ich nur eine Dose. Nach telefonischer Rücksprache würde mir zugesagt, dass die fehlenden Dosen sofort nachgeliefert werden. Das ist jetzt schon über eine Woche her. Bisher ist nichts nachgeliefert wurden. Die gute Dame am Telefon war auch ziemlich genervt über die Reklamation. Entschuldigung oder so Fehlanzeige. Wahrscheinlich hätte ich mich entschuldigen sollen das ich angerufen habe.
    Nächstes Mal bestelle Ich wohl woanders. Schade.

Reinhard

9. Februar 2021
  • Die Ware wurde vom Versanddienstleister 2 Tage später als angekündigt geliefert . Habe das Paket in freudiger Erwartung sofort aufgemacht .Warm , die gelieferte Ware war warm . Auf der Ware steht das Haltbarkeitsdatum bei entsprechender Temperaur drauf . Ich kann nicht beurteilen wie lange die Ware ohne Kühlung war. Auf meine Anfrage wurde mir mitgeteilt , das kann nicht sein. Ich habe ein Video vom weichen Kühlpad geschickt . So geht man nicht mit Kunden um , habe die Ware zurück geschickt . Reinhard Martin

T.K.

7. Februar 2021
  • Zuerst das positive: Die Ware ist in Ordnung, frisch, gute Qualität, da gibt es keinen Grund für Beschwerden. ABER sobald man Kundenservice möchte, steht man vollkommen alleine da. Mein Paket ist irgendwo hängen geblieben, war eine Woche unterwegs – Einkauf für eine kleine Familienfeier – Warenwert über 200 €. Vor allem aus ökologischen Gründen habe ich das Paket trotz erheblicher Zweifel angenommen, das Event war genau einen Tag bevor das Paket ankam… Die eingeschweißten Päckchen habe ich daher eingefroren. Von Mein Metzger hätte ich gerne die Zusage, dass ich das Fleisch, falls es doch verdorben ist, auch noch später reklamieren kann oder irgend einen anderen Lösungsvorschlag. Auf meine diesbezügliche E-Mail gab es keine Antwort, einfach schweigen. Auch die Kommunikation davor war schon sehr schwierig, auf konkrete Fragen gab es schwammige, allgemeine Antworten, es wurde nicht auf den Kunden eingegangen. Na ja, so kann man auch mit Kunden umgehen…

    FAZIT: Solang auf dem Versandweg alles klappt, okay – aber man sollte nicht darauf hoffen, dass es bei Schwierigkeiten und Problemen Kundenservice gibt!

    PS.: Es geht nicht um die Lieferung im Mai 2020, sondern um die Lieferung im Jänner 2021, für die ich keine E-Mail zur Kundenbewertung bekommen habe.

    PPS.: für eine Kundenmeinung muss jedes einzelne Produkt zusätzlich bewertet werden und kann nicht übersprungen werden, wenn es nur um den Service geht. So stimmt die Produktbewertung nicht, jedoch sehe ich mich dazu gezwungen, da ich nur einen Stern für den nicht vorhandenen Kundenservice geben möchte!

Wolfgang

6. Februar 2021
  • Nachdem ich die 4mm dicke Fettschicht abgetragen hatte war das Bratenstück 300 Gramm leichter.
    Da das Fleischstück längst tief eingeschnitten war könnte ich nach dem Bratvorgang so gut wie keine Scheiben schneiden.
    Zudem könnte man annehmen Simmentaler Rinder ernähren sich ausschließlich von Wasser.
    Der Verbleibene Rest im Brattopf sah schon erbarmungswürdig aus,und das trotz einer halben Flasche Rotwein und 800ml Bratenfond.
    Nein Danke nicht noch einmal

Losch

28. Januar 2021
  • Leider hat der Shop als Versand-Dienstleister UPS gewählt, der erfahrungsgemäß sehr unzuverlässig ausliefert! Ich sollte zwischenzeitlich das Paket in einer Station 40 km entfernt abholen! Es dauerte 6 Tage von der Versandbenachrichtigung bis zur Auslieferung, was bei einer Lebensmittelbestellung nicht akzeptabel ist. Eine Beschwerde beim Shop blieb unbeantwortet - deshalb keine Kaufempfehlung bei diesem Anbieter.

Daniel

26. Januar 2021
  • Leider wurden mir verdorbenes Fleisch verkauft! In der Service-Hotline wollte mir niemand weiter helfen , auf Anfrage einer Erstattung oder neue Lieferung wurde mir nur eine E-mail mit einer Bewertung zugeschickt.

    Optisch sieht das Steak i.O. aus jedoch roch es verdorben und das Fett war ranzig. Die in der Bestellung zugelieferten Rouladen waren gut , so kann es nicht an der Lieferkette liegen.

    Sehr schade ich habe gerne bei euch bestellt und war durch mehrere Bestellung meist positiv überrascht .
    Schlechtes Fleisch zu verkaufen jedoch sollte nicht im Sinne eines Metzgers liegen, so sind über 100€ in den Müll gewandert.

Jürgen

22. Januar 2021
  • Leider war der Rehrücken mit Knochen. Sowas muss auf der Webseite stehen!
    Ein Stern ist noch Zuviel!

Bernd

22. Januar 2021
  • Am 11.01. gegen 19:00 Uhr habe ich erfahren, dass meine Bestellung nicht am 13.01., sondern schon am 12.01, zugestellt würde. Da ich so kurzfristig die Annahme durch eine Dritten nicht organisieren konnte musste ich eine Arzttermn (Chefarzt Uni Düsseeldorf) ansagen. Konsequenz für mich: dies war unwiderruflich meine letzte BEstellung bei Ihnen.

Reinhard

21. Januar 2021
  • Erstmal wurde die Ware eine Woche später versandt . Eigentlich kein Problem , aber der Versand von UPS hat sich um 2 Tage trotz Täglicher Ankündigung , verspätet . Der Schock war dann aber , das geöffnete Paket hatte Raumtemperatur .Habe dann ein Video von dem weichen Kühlpad der Firma zugeschickt . Jetzt kommt es aber DICKE , mir wurde unterstellt das es mit Temperatur nicht stimmen könnte , außerdem könnte ich Frische WARE unbedenklich verbrauchen . Auf jeder Ware steht, bei einer vorgeben Temperatur ist die Ware zu verbrauchen . Das Problem ist doch das ich nicht weiß wo und wie die Ware von UPS behandelt wurde , also wie lange ohne Kühlung .Mich ärgert einfach das abbügeln meiner berechtigten Reklamation , habe die Ware zurück geschickt !!!!!

Doris

7. Januar 2021
  • Lieferung zum Termin. Leider war das Hirschgulasch ausgesprochen flachsig. Musste 500 g wegschmeißen. Schade

Beatrix

5. Januar 2021
  • Leider muss ich sagen, ich war sehr enttäuscht, da ich eigentlich 6 gleiche Stücke bestellt hatte und es wurde mit lauter Fetzen geliefert und 2 dünne Scheiben.

Ricarda

2. Januar 2021
  • Truthahn kam nie bei uns an.
    Er war auf den 22./23.12. fürs Weihnachtsessen am 24.12. bestellt, kam aber bis heute (2.1.) nicht an. Unser Weihnachtsessen ist somit ins Wasser gefallen und es gab Beilagen. Da der Service uns am 23. Per Mail auf Nachfrage unsererseits mitgeteilt hatte, dass er am 24. zugestellt wird, hatten wir den ganzen Tag darauf gewartet, aber nichts erhalten. Und konnten dann natürlich auch nichts mehr alternativ besorgen.
    Der Service von MeinMetzger reagiert seitdem nicht mehr auf meine Nachrichten und die Forderung auf sofortige Rückerstattung der bezahlten ca 62 Euro.
    Absolut unprofessionell und unmöglich. Eigentlich sollte man das Geld zurückzahlen und auch noch eine Wiedergutmachung anbieten, für die Unannehmlichkeiten. 62 Euro kassieren und nicht mehr zurückzahlen, obwohl die Leistung nicht erbracht wurde.
    Würde hier nie wieder bestellen.

Hugo

31. Dezember 2020
  • Die Waren wurden nie geliefert

Rolf

30. Dezember 2020
  • Leider wurde unsere Beschwerde per mail nicht ernst genommen, keiner war bereit über die Lieferung mit uns zu sprechen, der "Metzger" bestand auf die Schriftform, aber SORRY, zu dieser Art von "Hausarbeit" lasse ich mich nicht nötigen, das ist nicht mein JOB !

    Traurig ist das Ergebnis der Lieferung, wir sind mehr als enttäuscht, wir sind eigentlich stocksauer, denn die gelieferten Waren sind teilweise von sehr schlechter Qualität, zudem wurden Artikel geliefert die wir so (!) nicht bestellt haben !

    Beispiel(e):
    Die bestellten Kotelett-RIPPCHEN sehen nur auf der Abbildung gut aus, geliefert wird ein undefinierbarer Fleischklumpen ohne Knochen aus "Klebefleisch"(?) wie es widerlicher nicht sein kann !

    Statt der bestellten 5 Leberknödel (400g) wurden 15 Stück (400g) geliefert, also gerade mal so groß wie Markklöschen, dazu geschmacklich grenzwertig.

    Die bestellten 5 Kringelbratwürste (600g) sind es 13 gerade Würstchen a ca. 16cm Länge mit 574g inkl. Verpackung.

    Von dem 1 kg Suppenfleisch blieben nach dem Kochen ganze 683g übrig, was auch nicht von guter Qualität zeugt.

    Die bestellten Hähnchenschenkel haben leider auch das Niveau von Industrieware, ebenso geschmacklich auch nicht überzeugend !

    Die u.a. bestellte "Hausmacher Leberwurst" ist sofort in den Müll gewandert, keiner am Tisch (5 Personen) fand die Wurst auch nur annähernd essbar...

    Das alles ist keine reine "Geschmackssache" wie mancher denken mag, wir wissen schon was wir wollen und können dies auch beurteilen.
    Auch dem Verkäufer "meinMetzger" ist bekannt das wir seit über 48 Jahren PROFI´s aus der Gastronomie sind, immer auf der Suche nach Spitzenqualität, die auch wir unseren Gäste servieren die eine hohe Qualität möchten, bzw. von uns erwarten und kennen.

    Unter´m Strich haben wir nun 100,00 € in den Sand gesetzt !

    Aber um Ihre Aufgabe zu erledigen die Sie uns gestellt haben, hier unser schriftliches Urteil:

    Hören Sie auf Kunden für dumm zu halten und über den Tisch zu ziehen, egal ob über falsche Grammzahlen (zu Ihren Gunsten), falsche Verpackungseinheiten, oder minderwertige Qualität !

    Auf NIMMERWIEDERSEHEN !



Karin

29. Dezember 2020
  • Wir waren wie immer sehr zufrieden mit der Qualität, der Anlieferung und der Verpackung. Es hat uns zu Weihnachten sehr geschmeckt.

Ute

29. Dezember 2020
  • Auch nach Reklamation falsche Ware

Unbekannte

29. Dezember 2020
  • ......

Dirk

29. Dezember 2020
  • Ich habe mein Paket bis zum heutigen Tag nicht bekommen, aber immerhin erstattete MeinMetzger.de die Kosten für eine Expresslieferung. Der Transportdienstleister DPD hat mir per mail für Freitag den 18.12.2020 ein Lieferzeitfenster zwischen 15:25 und 16:25 mitgeteilt. Kopie liegt vor. Zu meiner Überraschung wurde dann schon kurz nach 12 in der Sendungsverfolgung mitgeteilt, dass es einen vergeblichen Zustellversuch gegeben habe. Das kann ich aber ausschliessen, da ich ganztägig unter der Lieferadresse erreichbar war. Zugesagt wurde ein zweiter Zustellversuch, der aber bis heute nicht stattgefunden hat. Ich kann also über die Qualität der gelieferten Ware nichts sagen.

Uwe Zeidler

26. Dezember 2020
  • Vollkommend unzufrieden!!!

Beatrix

25. Dezember 2020
  • Ich hatte eigentlich 5 Steaks mit 250 g bestellt, leider kamen unterschiedliche Fleischstücke, es war leider zäh, würde aus diesem scheiß Weihnachtstag nicht mehr bei ihnen bestellen, war dieses Mal wirklich enttäuscht

Sylvia

25. Dezember 2020
  • Das war kein Filet! Grob faserig und eher wie Tafelspitz. Bin enttäuscht ☹️

Inge

24. Dezember 2020
  • Die kringelbratwurst war nichtgekringelt Die Rouladen waren mal dünn und dann wieder dick geschnitten. Rinderbraten sehr viel Fett. Was gut ist das ist die Sommer Wurst und die Pfefferbeisser

Bruno

24. Dezember 2020
  • Heute haben wir von unserer Lieferung das 1. Paket mit Entenkeulen aufgetaut und waren sehr enttäuscht.
    Statt 2 Entenschlegel kamen ein schöner großer, zwei sehr kleine Entenschlegel ohne Haut und ein kleiner Entenlappen
    zum Vorschein. Das sind wir von Mein Metzger nicht gewohnt.
    Wir hoffen nur, dass die restliche Lieferung besser ist.

M.L.

24. Dezember 2020
  • Ich dachte echt ich steh im Wald, als ich das Päckchen aufmachte. Nach der Lieferung hab ich das Paket gleich eingefroren. An Heilig Abend pack ich es aus um die Schweinebäckchen einzulegen. Was kommt zum Vorschein? Schweinenieren. Isst bei uns kein Mensch und der Preis von Nieren ist weit unter dem Wert der Bäckchen. Unmöglich. Welche Stümper arbeiten dort? Weihnachtsessen versaut.

Heinz

21. Dezember 2020
  • Ware leider nicht erhalten. Problem von DPD.

Matthias

21. Dezember 2020
  • Auf Grund von Corona und trotz Express Zustellung konnte das Paket nicht innerhalb 2 Tage geliefert werden. Daher konnte ich es auch nicht entgegennehmen sondern meinem Nachbarn als Geschenk hinterlassen. Daher ist auch keine Bewertung der Ware möglich. Man sollte auf Grund dessen seine Lieferzeiten überdenken und keine Aufträge annehmen die man nicht Termingerecht liefern kann. Von daher gib es diese mal den Daumen nach Unten.

Evelin

19. Dezember 2020
  • Gänsekeulen bestellt und gleich bezahlt. Ware war so fett kaum Fleisch. Für den Preis viel zu teuer. Beschwerde wurde nicht ernst genommen. Es ist mir eine Lehre, nie wieder bei diesem online Anbieter.

Wolfgang Golderer

17. Dezember 2020
  • Eine Gänsekeule war gut und die zweite hatte Einblutungen und war blau. Auf meine Nachfrage habe ich als Antwort erhalten : Tut uns Leid daß sie nicht zufrieden waren. Für meine erste Bestellung ein schwacher Auftritt und enttäuschend.

Patrick Hoffmann

14. Dezember 2020
  • Ware wurde trotz Aushang bei einer Postfiliale abgegeben. Bestellung über knapp 30 Euro wurde nicht ersetzt. Die Ware konnte ich ohne Kühlung am nächsten Tag direkt in den Müll werfen. Der Postbote hat das Paket weder beim Nachbarn abgegeben noch habe ich eine Nachricht erhalten. Finde den Service mies. Auch auf Kulanz von Mein Metzger war leider kein Verlass. Schade

Dennis

14. Dezember 2020
  • Kam nach 5 Tagen und bei 10 Grad an. :-( Sollte 2-6 Grad sein und würde bei einem Import tatsächlich vernichtet werden. Schlimmer aber: Kundendienst hat mich belogen und mitgeteilt, die Sendung würde am Montag frisch verschickt werden - kam aber blöderweise schon am Montag an - nach 5 Tagen Wartezeit. Wenn sowas passiert - okay. Aber dieses dreckige "Ins-gesicht-lügen" ist schon nochmal eine andere Kategorie.

    Später wurde einfach nicht mehr geantwortet. Genau solche Unternehmen sind zum Scheitern verurteilt :-) Besonders toll: Fleisch stammt von der Metro. Vielen Dank für nichts! Bei Euch bestell ich nie mehr!!

Wilfried

14. Dezember 2020
  • meine wahre 2 Enten und ein Lammrollbraten kamen nach 8 Tagen bei mir an verdorben und stinkend und das für 62,30 Euro vielen Dank nie wider ich kann nur jeden ab raten Sterne muss ich geben ohne Sterne keine Bewertung Sterne ja aber - 10

Unzufriedener Kunde

9. Dezember 2020
  • Ich bestellte Beyond Burgers, konnte sie aber nie probieren, weil sie veraltet waren, als der Kurier sie mir lieferte.
    Der Kurier lieferte das Paket nicht rechtzeitig bei mir zu Hause ab, wo ich auf ihn wartete, und gab es trotz Pandemie 30 Minuten von mir entfernt ab.
    Die Metzgerei beschloss, mir die Schuld für das ganze Missgeschick zu geben, und das kostete mich 40€ (Bestellwert).
    Schrecklicher Kundendienst und schrecklicher UPS-Service.
    Verschwendung von Zeit, Geld und Lebensmitteln. Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte.

Susanne

5. Dezember 2020
  • ist okay

Dietmar

4. Dezember 2020
  • Die Gans hatte eine gute Qualität. Bei den Innereien fehlte die Leber?
    Aber 5 Tage von der Bestellung bis zur Lieferung als Expresslieferung deklariert ist zu lang.
    Da sind die Gäste schon wieder zu Hause.

Kathy

27. November 2020
  • Absolute Katastrophe. Nie wieder. Eigentlich Null Sterne. Ware ist nie angekommen und jetzt soll ich dafür bezahlen. Kundeservice völlig unkooperativen.

Hella

26. November 2020
  • Ich habe bei Ihnen bestellt in der Annahme, dass es sich um BIO Produkte handelt, danach hatte ich im Netz gesucht und Sie wurden angezeigt. Ich hatte tel. versucht, das zu klären, doch Ihre Mitarbeiterin meinte, das bei der Suche nach Bio-Gans auch Gans vorkommt und somit alles seine Ordnung hätte. Die Lieferung kam prompt, die Qualität der Gänsebrust und Keule war aber nicht so, dass ich noch einmal bei Ihnen bestellen würde.

SOOZIE

13. November 2020
  • Warum bekomme ich die Aufforderung zur Bewertung, wenn die Ware, die ich am 1. November bestellt und bezahlt habe, nicht erhalten habe? Ich warte entweder noch auf die Lieferung oder aber auf die Erstattung.

Stefan

7. November 2020
  • Es wird NICHT geliefert was bestellt wurde. Rückruf oder Antwort zu Email werden ignoriert oder pampig geantwortet. Schlecht für das image. Ich bestelle jetzt nicht mehr.

Guita

7. November 2020
  • Erstes Mal und das letzte Mal Nicht wieder! Ganz enttäuscht!

Siglinde

6. November 2020
  • Die Lieferung ist gut angekommen.
    Leider waren diesmal anstelle von 5 x 2er Pack 2 x 4er Pack und nur 1 x 2er Pack, dies ist für mich sehr ungeschickt, da die Ware ja tiefgekühlt ist und ich sie nach Erhalt gleich wieder einfrieren muss, weil ich immer nur 2 gleichzeitig verbrauchen kann, da ich alleinstehend bin. Ich hoffe, dass meine nächste Lieferung zufriedenstellender, also wie angekündigt wieder im 2er pack geliefert wird.
    MfG Anneliese Kretzdorn

Jörg Obermann

6. November 2020
  • Ein Fasan OK, der andere stank extrem. Wurde entsorgt.

    Laut Mein Metzger habe ich keine Ahnung. Das wäre so. Nie wieder.

Ein ehemalger Kunde

27. Oktober 2020
  • 6 x 500g Corned Beef bestellt! Bekommen habe ich Stücke unterschiedlichster Größe und Gewicht! Darunter ein Endstück samt Wurstklammer! Auf eine Beschwerde dann nur die üblichen Floskeln,,, Nie wieder!

Sabine

17. Oktober 2020
  • Nach Rezeptvorschlag zubereitet, zäh - ab inne Tonne

Manfred

12. Oktober 2020
  • Falsche Telefonauskunft, Ware war teilweise verdorben

klaus

5. Oktober 2020
  • Am Donnerstag leicht verderbliche Wäre abzuschicken ist unüberlegt. Das Produkt war hübsch warm. Der Kühlpack aufgetaut. Das haben sie vorher sehr viel besser gemacht.

Michael

4. Oktober 2020
  • Kann leider keine Bewertung des Fleisches abgeben. Durch Fehler von UPS haben das Fleisch 5 Tage später um warm erhalten. Reklamation ist in Bearbeitung.

Sieghild

1. Oktober 2020
  • LEIDER WAR DAS PAKET 10 Tage unterwegs und daher die Kühlung nicht gerade wirksam . kein Entgegenkommen vom Kundenservice . Bin sehr enttäuscht von dieser 2. Lieferung . Die erste war super .

Erich

28. September 2020
  • Die Ware ist sehr schnell geliefert worden und war auch noch gefroren.
    Jetzt zum Geschmack ,die Wurst ist sehr hart und sehr trocken.
    von den 25 Stück haben wir 5 gegessen der Rest in die Tonne
    gekommen. Die konnte man nicht essen.

Broling

14. September 2020
  • Shop ist schön aufgebaut.
    Aber da hört es dann auch auf.

Helge

1. September 2020
  • Leider kann ich Sie nicht bewerten, da die Ware die wir bestellt und bezahlt haben, trotz einer Abstellgenehmigung in einer Postfiliale
    abgegeben wurde und das bei 30 Grad . Als wir die Mitteilung von UPS erhielten, war die Filiale bereits geschlossen und unsere Ware sehr gut durchgegart. Für mich völlig unverständlich, da wir eine Genehmigung zum Abstellen erteilt hatten. Wie uns anschliessend mitgeteilt wurde, hat jeder Lieferant das Recht zu entscheiden, ob er die Ware auch tatsächlich abstellt, so das ich als nicht mündig erklärt wurde. Das Geld ist weg, die Ware mussten wir entsorgen. Dass ich bei Ihnen nichts mehr bestelle, dürfte wohl selbstverständlich sein. Auch wenn Ihnen unmittelbar kein Verschulden vorzuwerfen ist, so bevorzugen Sie doch die Zusammenarbeit mit UPS. Wir haben in der Vergangenheit DHL als zuverlässigen Lieferanten zu schätzen gelernt; unsere Abstellgenehmigung wird von DHL zu 100% anerkannt und befolgt. Sie sollten einen Wechsel des Lieferanten erwägen.

Clemens

29. August 2020
  • UPS zu spät , Fleisch verdorben

Sylvia

23. August 2020
  • Leider habe ich aus Unwissenheit eine Packstation als Adresse angegeben, die Ware wurde mit DHL verschickt und kam verdorben bei mir an. Leider bekam ich, obwohl ich mich gleich gemeldet hatte, keinen Ersatz und hätte mir gewünscht, dass ich im Vorfeld darauf hingewiesen worden wäre.

Pascal

20. August 2020
  • Habe extra den Premium Versand für zzgl. 4,90€ gewählt (hatte aufgrund der Menge freien Versand). Die garantierte Zustellung am Mittwoch wurde nicht eingehalten weil das Paket erst am Mittwoch verpackt bzw. versandt wurde. Schade , 4,90€ für nichts bezahlt.

Sandra

9. August 2020
  • ANNAHME VERWEIGERT.
    Paket kam 2 Tage zu spät!!!

Peter

7. August 2020
  • Versalzene Ware und ganz schlechter Kundenservice

    Seit vier Jahren sind wir gute und zufriedene online Kunden bei MeinMetzger. Häufig haben wir dort auch die marinierten Lammrückenkoteletts bestellt. Wir waren immer sehr angetan von der Qualität der Ware und vom schnellen Versand im Kühlkarton.

    Am 28.07. haben wir dort erneut 1.400 Gramm Lammrückenkoteletts bestellt. Einen Tag später erreichte uns die Ware mit UPS, nicht wie schriftlich gewünscht mit DHL. Die Ware war auch nicht vakuumverpackt wie sonst immer, sondern kam in losen Beuteln.Auf meine Rückfrage per Email bekam ich die Antwort, dass auch ohne Vakuum Verpackung die Ware bis zum 02.08.2020 einwandfrei zu verzehren ist.

    Am Sonntag 02.08. haben wir dann im Beisein von Freunden die marinierten Lammrückenkoteletts auf den Grill geworfen. Dann wollten wir sie essen - aber die ganze Ware war, wie getestet ungenießbar versalzen! Da es ein Sonntag war konnten wir keinen Ersatz kaufen und uns nur bei unseren Freunden für den Tag entschuldigen.

    Am nächsten Morgen schrieb ich an service@meinmetzger.de und schilderte den Fall. Zwei Tage Tage lang erhielt ich keine Antwort. Erst nachdem ich nochmals aktiv wurde schrieb mir eine Dame eine Email, über die wir uns sehr geärgert haben, da darin kein Wort der Entschuldigung fiel.
    Darin wurde von der Dame behauptet, dass nach Rücksprache mit den Metzgern es nicht möglich wäre die Ware zu versalzen. Und es wurde uns unterstellt wir wollten nur eine Ersatzlieferung haben. Einen Kunden unterschwellig der Lüge zu bezichtigen ist schon dreist.

    Das hat das Fass zum überlaufen gebracht. Wir und unsere Freunde, die auch durch unsere Empfehlung dort Kunden wurden, werden nie wieder bei MeinMetzger einkaufen. Solch einen miesen Kundenservice haben wir noch nie erlebt.

Bärbel

2. August 2020
  • Wie ich bereits in 2 Externmails mitgeteilt war die Styroporkiste mit einem relativ großen Loch angekommen, das rausgebrochene Teil lag nicht innen, obwohl die Außenkiste unversehrt war(von dem Fleischsaftfleck abgesehen. eine Kühlung nicht mehr gewährleistet).Der Spanferkelbraten war ausgesaftet, die Folie in der er lag aufgerissen. Das war schon kein schöner Anblick, da auch alle anderen Produkte außen mit Fleischsaft verschmiert. Der Kühlpad war warm, die Messung ergab 28.°C im Innern, bei 32°C Außentemperatur.Habe die Produkte in die Nachbarschaft zur Fütterung von Tieren weitergegeben. Eine Schande.Da es offensichtlich ist, dass hier kein Paketdienst eine Schuld trägt. Es sei denn er kann zaubern, oder wie erklärt es sich wo das fehlende Styropor teil abgeblieben ist.Auch die Verschweißung der Folie des Bratens ist schief, FAZIT der Braten war nie richtig zugeschweist. Das war die 2. Bestellung bei MEINMETZGER, und NIE WIEDER:

Stefan Franz

1. August 2020
  • Eine Packung Rips war nicht richtig vakuumverpackt das blut ist überall rausgelaufen. Musste ich leider verwerfen. Echt schade bei den teuren Ribs.

Filip

31. Juli 2020
  • Leider roch die Lieferung wieder verdorben . Sie sagten zwar Nein aber ich und meine Frau waren einer Meinung. Diesen Geruch kennt man und daher haben wir die gesamte Lieferung leider entsorgen können. Kulanz von ihrer Seite gab es auch nicht.
    Wir werden leider zukünftig woanders bestellen müssen.

Fawn

20. Juli 2020
  • The order was sent out on Friday using DHL, which means the package spent 4 days in a non-cooling environment before it was delivered. When arrived everything was completely thawed, ice pack and all. And the package was soaked through with water. I do not know any self-respecting meat dealer would take their business integrity so slightly.
    I cooked the duck breast and it came out slimy and stink and does not look like duck breast at all. When I contact the company I was told maybe they have mis-labelled it, and refuse to compensate. Mis-labelling is your fault already and some of your goods, no matter what it is labelled with, stink! If that doesn't bother a meat company, I can only say - shame on you. Never will order from this company again. For all I know you can be selling any questionable meat and try to get away with it.

Siegfried

19. Juli 2020
  • Das wollen sie nicht wirklich. Oder soll ich schreiben, dass die Portionen nicht wie angegeben ( übrigens so stand es auch auf der Rechnung) 400 Gramm sondern nur 283 Gramm schwer waren. Und auf meine Anmerkung nicht reagiert wurde.

Uwe

18. Juli 2020
  • Qualität und Lieferung waren sehr gut.
    Leider werden gesetzliche Vorschriften missachtet. Die angegebene Menge wird inklusive der Verpackung angegeben.
    Daher erhält man 26 Gramm weniger (soviel wiegt die Verpackung). Das macht bei 6 Portionen ca. 150 g aus.
    Man erhält also zwischen 325 und 375 Gramm Ware. Ich habe das mit einer Präzisionswaage nachgewogen.
    Eine Rückfrage bei der Verbraucherzentrale bestätigt meinen Verdacht. Leider wird nichts dagegen unternommen.

Harald

12. Juli 2020
  • Ich halte mich an dieser Stelle sehr zurück.
    Der Anbieter ist sicher in Ordnung,
    Er arbeitet aber mit einem unseriösen Paketdienst zusammen und will dafür keine Verantwortung übernehmen.
    Schade. Nicht professionell und nicht kundenfreundlich.
    (der war früher mal König, ich meine, ganz früher).

Thomas

5. Juli 2020
  • Habe ihnen per Mail mitgeteilt dass die Lieferung am Montag erfolgte und die Ware handwarm gewesen ist. Die Mett und Leberwurst hatte eine Konsistenz die fast flüssig war. Habe die Ware aus Angst vor Krankheiten sofort entsorgt!
    Enttäuscht bin ich allerdings von der Tatsache dass ich keinerlei Reaktion von ihnen auf meine Mail erhalten habe.
    Schade um Ware und Geld ......
    Thomas

Monika

3. Juli 2020
  • Das Fleisch ist mit einer Kernthemeratur von 17 Grad bei mir angekommen....

Michael

30. Juni 2020
  • Ja was soll ich da sagen aber die Sache mit der Bestellung lief mal richtig schief und kam nie bei mir an.
    Kann passieren aber wie von Seiten des Versenders damit umgegangen wurde hat mich wirklich sehr geärgert.

    Habe Bezahlung via Rechnung über Paypal gewählt und somit wurde die Ware sofort nach Versand an MeinMetzger bezahlt.
    Versand mit DPD und aus welchem Grund auch immer kam die Sendung nicht an.
    Ich habe 4 mal Kontakt aufgenommen mit dem Versender und wurde immer und immer vertröstet ich möge doch warten und ich bekomme Bescheid.
    Es sieht aus als wenn solche Vorgänge nicht klar geregelt sind und der Chef entscheidet nach freien Stücken wann ein Kunde sein Geld zurück bekommt obwohl er nie die Ware erhalten hat.

    Zum Ende dann doch nach 2,5 Wochen endlich das Geld zurück und ein kurzes tut uns Leid , damit muss es dann reichen.

    Habe ich so noch nicht erlebt und brauche ich auch nicht nochmal, bitte streichen Sie meine Kundendaten aus ihrem Bestand.

    P.S. Kurze Zeit davor habe ich einem Nachbar die Website empfohlen (die übrigens einen sehr professionellen Eindruck macht) und er bestellte 6 T-Bone Steak a 500 Gramm.
    Beim Nachwiegen ergab sich, das insgesamt gut 300 Gramm fehlten.
    Auf Nachfrage wurde es damit begründet das beim Wiegen bitte im angefrorenen Zustand mit zu berücksichtigen sei das der Fleischsaft und die Verpackung wohl mit dazugehören sollen.

    Hut ab so kann es auch laufen, dann doch lieber der Metzger des Vertrauens um die Ecke.

Petra Tille

19. Juni 2020
  • Kann nur sagen ist alles sehr lecker sehr gute Qualität

Angelika

18. Juni 2020
  • Einmal und NIE wieder ! Beschiss

Petra

12. Juni 2020
  • Der gute Wäre schmeckt ausgezeichnet

Masha

29. Mai 2020
  • Ware kam ohne ausreichende Kühlung leider warm an!!
    Äußerst schade, dass am Versand gespart wird!
    Nach etlichen Telefonaten mit der Firma, leider kein Entgegenkommen, keine Kulanz. Es wird jedes Mal versprochen, dass sich per e-Mail oder Rückruf zurück gemeldet wird, dies geschieht aber leider nie. Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe. Traurig.

Roland

25. Mai 2020
  • Eine Bewertung abzugeben ohne die bestellte und bezahlte Ware erhalten zu haben fällt schwer. Es wurde von 2-3 Tagen Verzögerung gesprochen, mittlerweile sind Wochen vergangen

Christian

24. Mai 2020
  • Absolut Mangelhaft. Ware wurde unzureichend verpackt. Keine Kühlung! Es wird behauptet der Versand erfolgt mit Kühlpacks und Trockeneis. Ein lächerliches Kühlpack befand sich in dem Karton. Kühlkette kann bei solch schlechter Verpackung nicht eingehalten werden. Nach erheblicher Lieferverzögerung (4 Tage ungekühlt unterwegs) ist die Ware nicht mehr zum Verzehr geeignet. Verkäufer reagiert nicht auf Reklamation. Ich kann nur jedem raten hier nicht zu kaufen!!!

Herbert

24. Mai 2020
  • Paket wurde duch dpd nicht zugestellt.

Andreas

22. Mai 2020
  • Kein EMail Kontakt
    Keine Reaktion auf Liefermängel

Jackson

21. Mai 2020
  • Durch zweimaliges anrufen...sagt die eine das ....die andere das....dann unverschämte .. Mail...wollte eigentlich den Metzger meines vertrauen machen....habe aber jetzt einen neuen internet Metzger gefunden...sehr freundlich

Karl-Heinz

18. Mai 2020
  • Kühlkette war unterbrochen, das Fleisch ungenießbar. Die Antwort auf meine Meldung durch Herrn Fries wurde von mir als dummes Zeug gewertet. Verdorbenes Fleisch kann nur noch Nachbars Hund erfreuen. Die Abbuchung von meinem Konto wurde von mir storniert.

Helmut

10. Mai 2020
  • Ich kann diese Bewertungen nicht verstehen. Zart ja, aber keine Würze, nur süß und nur schmeckt penetrant nach gekochtem "Schwein". Sorry Andere bestellte Ware durchaus gut.

Wolfgang

3. Mai 2020
  • Ich war überhaupt nicht zufrieden. Für solch einen hohen Preis hätte ich eine bessere Qualität erwartet.
    Sehr, sehr S C H A D E.

Christian

30. April 2020
  • Zuerst hat DPD offensichtlich leider die Bestellung verschlamt. Auf Nachfrage beim Metzger sollte dort nachgefragt werden. Da waren aber schon zig Tage vergangen. Auf die erneute Nachfrage, wielange das Produkt denn gekühlt wäre kam leider keine Antwort mehr. Ende vom Lied. Fleisch kam an, komplett warm und nach kurzer Öffnung allein durchs Riechen schon ungenießbar. Das Unternehmen weißt darauf hin, dass durch die derzeitige Corona Zeit ein erhöhtes Bestellaufkommen und damit auch längere Lieferzeit verbunden ist. Das ist vollkommen verständlich. Allerdings hält sich das Verständnis scheinbar nur auf der Verbraucherseite. Hilfe oder gar antworten für den Endnutzer? Nicht vorhanden. Schade. Die erste Bestellung war vollkommen in Ordnung.

Carsten

26. April 2020
  • Bin leider sehr enttäuscht worden, Lieferung mit UPS Express sollte am Donnerstag ankommen, kam aber nicht.
    Auf Nachfrage ob das Fleisch denn kühl genug bleibt , wurde mir versichert das es auch zwei Tage lang kühl bleibt.
    Lieferung kam dann am Freitag Abend, habe dann gleich die Temperatur gemessen „22 GRAD !!!“ war schön handwarm.
    Habe dann auch gleich eine E Mail geschrieben und erklärt das das Fleisch viel zu warm angekommen ist, es war ja auch nur ein kühl Pack in der Lieferung.
    Habe aber keine Antwort bekommen!!
    Schlechter Service!!

Werner

25. April 2020
  • Habe mehr erwartet.

Haro

20. April 2020
  • Leider gibt es zum Rindergulasch kritische Ankerkungen

Silke

18. April 2020
  • Leider war das Fleisch 6 Tage unterwegs und wurde erst am Tag nach Ostermontag zugestellt

Dirk

17. April 2020
  • Das Fleisch ist sehr zäh. Werde nicht wieder bei Mein Metzger kaufet!

Gerd

17. April 2020
  • Wir freuen uns sehr über positive Bewertungen und sollte es dennoch einmal Anlass zu Kritik geben, bitten wir Sie uns zunächst zu kontaktieren.

    Hallo, das da oben steht in ihrem Anschreiben mit der bitte zur Bewertung der gekauften Artikel. Ist schon frech. Sie bitten darum, dass man sie zuerst kontaktieren solle, falls was mit der Bestellung nicht stimmt. Okay, habe ich gemacht. Nur gebracht hat es nix. Eine sehr unangebrachte Antwort von Herrn Fries, "ich solle doch erstmal die Ware zu probieren", bevor ich kritisiere. Ne tut mir Leid, wollte ich nicht. Es war nicht die Ware die ich bestellt habe. 5 Kalbsschnitzel 900g so steht in der Beschreibung. Also hätte ein Schnitzel 180g, logisch. Bekommen habe ich 9 Stücken Fleisch, die nicht nach Schnitzelfleisch aussahen, die schon schmierig waren und schon eine graue Farbe angenommen hatten. Ich glaube nicht, dass ich das probieren wollte.
    Also gab es eine Beschwerde an mein Metzger. Genutzt hat es nix, es kam keine Entschuldigung, kein neues Angebot und schon gar keine Erstattung. Nur der Satz "probieren sie doch erst einmal" Was für eine Frechheit.
    Ich muß noch dazu sagen, dass ich Geschäftsmann bin und auch schon Ware für mein Catering bestellt hatte. Aber das ist jetzt vorbei. Bei diesem Fleischer nie wieder.

HTownBlackStar

26. März 2020
  • Paket ist bis jetzt noch nicht angekommen. Fallmanagement bzw Kundenservice handelt und reagiert nicht adäquat. Paypal-Fall ist eröffnet. Mal gucken wann die vollständige Erstattung kommt...

Kamikaze

26. März 2020
  • Leider keine Ware erhalten und auch keine Rückerstattung des Kaufpreises. Kundenservice sieht anders aus.

Jörg

23. März 2020
  • sehr lange Lieferzeit ,Termin war Samstag Lieferung erfolgte am Dienstag

Hubertus

23. März 2020
  • Schnelle lieferung

Peter

20. März 2020
  • Leider ein Fehlkauf ein Rollbraten war super aber der Zweite war eine Zumutung er bestand aus einem Schulterstück mit weniger als ein Viertel der Oberseite mit Haut bedeckt,und innen fünf kleine Restbrocken eingewickelt die nicht von der Schulter stammen beurteilt von meinem Schwiegervater der Metzgermeister ist.Mir wurde von Metzgermeister Fries mitgeteilt,das man wegen Gewichtsabgleich das so macht.Warum gehts dann beim andern Bratenstück.Sie sollten vielleicht einen bessern Portionierer einstellen der 1500 gr.mit Schwarte abschneiden kann und mit ein bis zwei Resten den Braten vervollständigen kann.Wahrscheinlich ungelernte Arbeitskräfte die keine Ahnung haben und der Chef der solche unqualifizierten Antworten schreibt.Eine Entschuldigung stände ihm besser.

Mario

16. März 2020
  • 1 Stern für die Qualität. Fleisch war gut. Versand grausam und Kontakt nicht gerade kundenfreundlich.

Erhard

4. März 2020
  • Das Fleisch war in 7 Stücke und nicht wie man es gewohnt bei einem Braten der viel Geld kostet in zwei Stücken.
    Also meiner Meinung nach ist es unmöglich so etwas als Braten zu bezeichnen, werde Ihnen mal ein Bild dabei tun und sie sagen mir dann ob das TOP Hirschfleisch ist.
    normal hätte man es zurück schicken müssen aber Ich hatte leider keine wahl da Ich nichts mehr bekommen habe.
    Also danke für die schlechte Ware.
    Gruß
    Strickrodt

Wolfgang

22. Februar 2020
  • Fleisch war leider sehr sehnig!
    Aufgrund meiner schriftlichen Beschwerde deswegen und der unterschiedlichen Grösse der Stücke bekam ich leider nur eine eher Beleidigende Antwort.
    Zusammen bewertet ergibt das 2 Sterne für das Fleisch, 2 Sterne für die Portionierung (wenn ich 2x 1000g bestelle, möchte ich nicht ein Stück von knapp 800g und eines von 1200g!) macht für die arrogante Antwort 0 Sterne, insgesamt = 1,33 Sterne.

Andreas

18. Februar 2020
  • Leider für Gastronomen oder größere Veranstaltungen nicht geeignet. Haben vor der Bestellung mit einem Mitarbeiter telefoniert und die Aussage bekommen, dass die Leberknödel nicht in anderen Gewichtsmaßen zu erhalten sind, daher haben wir 3 x 12 und 1x 5er Packung bestellt. Für 18 Gäste waren jeweils 2 Knödel angedacht und 5 Reserve. Erhalten haben wir insgesamt 32 Knödel. HAbe dann wieder telefoniert und folgendes erfahren: ....Knödel können nie gleich gemacht werden und haben immer unterschiedliches Gewicht, das Gesamtgewicht stimmt ja wohl. Meine Bitte das der Chef zurück wurde zweimal ignoriert. Mir unkompliziert noch ein paar Knödel nachzusenden wurde verweigert, da Sie nur einmal die Woche versenden, eine Ausnahme am Montag zu versenden gab es nicht. Unflexibel und wie erwähnt für Gastronomen ungeeignet. Geschmacklich waren die Produkte ok.

E. R.

27. Januar 2020
  • Nicht mal 1 Stern wert!! Ich kann die Ware nicht beurteilen, weil sie nie angekommen ist. Das Geld will MeinMetzger nicht erstatten, da man nur Ausreden und Schuldzuweisungen vorbringt. Dann kommt noch die Unfreundlichkeit dazu. Nun werde ich diese Angelegenheit durch meinen Rechtsanwalt klären lassen müssen, da ich wohl mein Geld nicht zurückerstattet bekomme. Ich kann diesen Onlineversand auf keinen Fall weiterempfehlen.

Mireille

12. Januar 2020
  • Die Bestellung von 5x500Gr Friche Geflügelleber gesendet am 2.01 ist am 7.01 angekommen. Ich hatte Frisch bestellt aber auf der Packung war eingefroren geschrieben. Es kam vollkommen aufgetaut ohne Trockeneis und ohne Kühlpads. Ich habe alles weggeworfen und nach eine Rückerstattung gefragt. Frische Leber darf nur 2 Tage im Kühlschrank warten. Aber Sie wollten nichts zurückerstatten, auch wenn es Ihre Schuld war. Sie hatten eine falsche Adresse an UPS gegeben.
    Ich bin sehr unzufrieden. Ich bestelle regelmäßig bei Otto-Gourmet sowohl frisch als eingefroren. Am Abend geschickt, nächsten morgen vor 12h da. Trockeneis und Kühlpads sind immer dabei.

Suzanne

30. Dezember 2019
  • Am Ende lief alles schief. Bittere Enttäuschung -

Christina

30. Dezember 2019
  • Am 03.12.2019 habe ich Frischfleisch bestellt. Am 13.12.2019 ( 10 Tage später) dann verdorbene Ware geliefert bekommen.
    Eine Gutschrift des Rechnungsbetrages, trotz mehrfacher Nachfrage, habe ich nicht erhalten.
    Kunde verloren.

Günther

16. Dezember 2019
  • Die Burger wurden nach 4 Tagen zugestellt, die Ware war Warm und Matschig.
    Meinmetzger kennt alle ausreden, und ich bleibe auf dem Schaden sitzen.
    Die Beyond Burger sind nicht Original, oder wurden Umetikettiert, wieso?

Dieter

16. Dezember 2019
  • Ihre Produkte sind in der Regel einwandfrei und von bester Qualität - sauber verpackt und schnell geliefert. Leider veröffentlichen Sie kritische Bewertungen nicht und nehmen Kundenbeschwerden nicht ernst. Hatte vor geraumer Zeit einen Kalbsnierenbraten bestellt und der war ausnahmsweise mangelhaft. Wie gesagt ein Ausnahmefall - kann passieren - ihre fehlende Reaktion ärgert mich noch heute.

Janet

14. Dezember 2019
  • Erst wurde ein fehlerhafter Link verschickt, dann hat UPS den Aushang ignoriert und keine Benachtichtigung eingeworfen, die Ware konnte somit erst eine Woche nach Versand abgeholt werden und war verdorben!
    Der Link "Kontaktieren Sie uns" funktioniert ebenfalls nicht.

Verena

5. Dezember 2019
  • Bestellt habe ich einen Nackenbraten von 3kg, bekommen habe ich 5 ca.3cm hohe Fleischlappen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass dies ev. Von einem Jungschwein wäre, darauf hätten sie keinen Einfluss. Doch daraus kann man keinen Braten machen, höchstens Gulasch. Wenn ich aber einen Nackenbraten von 3kg bestelle, möchte ich auch EINEN Braten bekommen. Werde dort nie wieder bestellen, bin enttäuscht. Weihnachten also wieder Gans.

Michaela

1. Dezember 2019
  • Es kam leider durch die internationale Bestellung zu Verzörgerung bei der Lieferung und die Kühlkette wurde unterbrochen. Musste die Ware zurück senden.
    Warte noch auf Rückzahlung.
    Würde trotzdem wieder bestellen , denn jeder macht mal Fehler!

Irene

20. November 2019
  • Vorsicht !! Wer hier Frischware (z.Bsp. Truthahn) auf Freitag bzw. aufs Wochenende bestellt, muß damit rechnen, daß
    DHL erst am Montag liefert. "MeinMetzger" zeigt sich dann wenig kulant. Ärgerlich wenn man Gäste eingeladen hat.

Ronny

17. November 2019
  • Hab an einem Dienstag abend bestellt erst eine Woche später benommen, nachdem mir nach anfrage versprochen wurde, das Paket kommt sicher am Freitag spätestens Samstag an. das Paket stand übers Wochenende in Coburg rum und als ich das nicht mehr anehmen wollte, wurde mir geschrieben das ich auf keinen Fall das Geld zurück bekomme. Die Wurst ist nicht schmackhaft, schlecht gewürzt. Fleisch hab ich eingefroren, weiß allerdings nicht ob es überhaupt noch essbar ist.
    Unmögliches geschäftsgebaren.nie wieder würde ich hier bestellen. Die normalen Bestellungen dauern überall nur 2 bis 3 Tage, hier über eine Woche.

Dr. Johannes

16. November 2019
  • Leider Lieferung erst 2 Tage später als von DHL angekündigt ... daher aufgrund von Frischgeflügel Rücksendung der Ware! Problem liegt bei allerdings bei DHL.

Bibo

14. November 2019
  • Leider was ich bekommen habe als Irisches Entricot war leider Vergleichbar mit dt Entricot mit dicke Fett streifen innen, bei Irisches Entricot sind es NUR Aderschen fett so dünn wie Blutgefäße also marmoriert, was hier überhaupt nicht der Fall war auch Geschmacklich völlig anders.

Gabriele

7. November 2019
  • Das Fleisch war diesmal fetthaltig mit starker Silberhaut und komplett mit Sehnen durchzogen, so daß ich enormen Verschnitt hatte und großen Aufwand, um am Feiertag (31.10.19) vor Ort noch Hirschfleisch zu bekommen!!!

joachim

24. Oktober 2019
  • verdorben , nicht genießbar , leider mülltonne ,eine der beiden sogar schon aufgebläht , lieferung zu spät und total warm ,

Patrick

24. Oktober 2019
  • Also sowas hab ich ja noch nie erlebt.... Man masst sich an einfach ein anderes Produkt zu schicke nur weil man in einem Mail verkehr erwähnt hat das man Wurst machen möchte.... Und das ohne jegliche Information.... Auf Nachfrage hat man mit dann geschrieben das man mir eine diverse Betrag zurück zahlt was auch nicht passiert ist....

    Also sowas von schlecht... Schlechter geht es schon nicht mehr

Michael

17. Oktober 2019
  • Der Sauerbraten war diesmal leider sehr durchwachsen, das Fleisch war nicht von der gewohnten Qualität, selbst nach 3 Std. in der Röhre immer noch zäh.

Peter Markert

14. Oktober 2019
  • Leider ist das Packet nicht am Samstag angekommen we angekündigt von 800 bis 1200 Uhr musste dann in die Metro fahren und dort einen Rehrücken für meine Gäste kaufen. Der bestellte Rehrücken kam dann am Montag Mittag das Blut lief aus dem Packet und das Fleisch roch leicht ich habe es eingefroren mal schauen ob es noch genießbar ist . Leider ein Teurer Flop.In Zukunft wieder beim ortsansässigen Metzger bestellen.

Christian

30. August 2019
  • fast alles gut und prima,
    bis auf: der paketbote hat das Paket wieder auf dem Torpfosten abgestellt, anstatt es an der Haustür abzugeben.
    Ein Glück, das niemand es von dort weggenommen hat, sonst muessten sie den Verlust erstatten.....
    MfG,
    C.Winter

Klaus

22. August 2019
  • wir sind - wie immer - begeistert, Rezeptvorschläge auch immer sehr gut.

martina

12. August 2019
  • Ware kam eine Tag zu früh an, keiner war da, 3 Tage später abgeholt, Ware verdorben, werde nicht mehr bestellen






Timo

11. August 2019
  • Das Fleisch erreichte mich mit 16°C und war somit viel zu warm für den Verzehr oder eine weitere Verarbeitung! Das Telefonat mit Herrn Fries zur Reklamation war alles andere als erfreulich oder kundenorientiert. Die Ware wurde direkt zurück gesendet und eine Erstattung des Kaufpreises zzgl. Rücksendekosten erfolgte bisher nicht!

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